Windows上で「このアプリはこのデバイスで実行できません」というメッセージが表示された際の対応方法についてご案内します。
対応方法
お使いのコンピュータに「ウイルスバスター クラウド」・「フレッツ・ウイルスクリア（NTT東日本)」・「セキュリティ対策ツール（NTT西日本）」がインストールされており、ソフトウェアがWindows 10 / 11 の最新バージョンに対応していない場合、「このアプリはこのデバイスで実行できません」というメッセージが表示されます。
お客さまのご利用状況に応じて、以下の手順をお試しください。
お問い合わせ窓口
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