トレンドマイクロアカウントを削除する方法

トレンドマイクロアカウントを削除するには専用フォームからの依頼が必要です。
下記にて依頼方法を紹介いたします。

アカウント削除依頼フォームを開きます。

• アカウント削除申請にあたり、トレンドマイクロアカウントへのログインが必須です。
  削除希望のアカウントでログインしているか確認してください。
• ログインしていない場合は、以下の画面が表示されます。[ログインする] ボタンをクリックし、画面に沿って削除希望のアカウントでログインしてください。

[お客さまの情報] に表示されたアカウントの内容に間違いがないか確認します。

• [電子メール アドレス] に現在受信できないメールアドレスが自動入力された場合は、受信可能なメールアドレスを入力し直してください。
• サポート窓口よりご入力のメールアドレス宛に、削除対象のアカウントに関する確認のメールをお送りします。

アカウント削除の注意点を確認し、下記の 3 箇所にチェックをいれた後 [同意の上、問い合わせを送信] をクリックします。

• 秘密保持契約書
• 個人情報の取り扱いについて
• 私はロボットではありません

[お問い合わせ完了] の画面が表示されたら、削除依頼は完了です。

ステップ 2 で入力した電子メールアドレス宛に、サポートセンターからメールをお送りします。到着までしばらくお待ちください。

• サポートセンターからお送りするメール内の注意事項にご同意いただき次第、アカウントの削除処理を行います。原則、削除が完了した後に取り止め (キャンセル) や復旧をすることはできません。あらかじめご了承ください。

• 申請フォームからの依頼が完了しましたら自動返信メールとは別に、アカウント情報の確認や削除の注意事項を記載したメールをお送りします。
  メールに記載された注意事項にご同意いただかない限り、アカウント削除処理は完了しません。
• その他確認事項がある場合には、サポートセンターからお送りするメールへご返信ください。