下記いずれかの状況に当てはまるお客さま向けに、ウイルスバスター モバイル (Android) のインストール方法をご案内します。
- 家電量販店、各種オンラインストアでウイルスバスター モバイルを購入した場合
- ウイルスバスター クラウドのライセンスで「1台目」の Android 端末にインストールする場合
- 携帯電話販売店/プロバイダー経由で月額版を契約した方は、ウイルスバスタークラウド/モバイル月額版を各対応OSにインストールする方法を確認してください。
- 「ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード」、「ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム」を契約した方は、こちらをご参照ください。
- 上記以外の場合のインストール方法について、インストール方法一覧をご参考ください。
インストール手順
ウイルスバスター モバイルのインストール状況により手順が異なります。以下からタイトルをタップし手順をご確認ください。
すべて開く
インストール未実施の場合
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アクティベーションキー(シリアル番号) を用意します。
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- アクティベーションキー(シリアル番号)は、アルファベット4桁、数字4桁×4で構成されています。
購入時に送付されるメール・パッケージ同梱用紙・カードから確認できます。 - インストール操作の前にウイルスバスター モバイルの動作環境をご確認ください。
- アクティベーションキー(シリアル番号)は、アルファベット4桁、数字4桁×4で構成されています。
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インストールしたい Android デバイスで、以下のボタンからポータルサイトにアクセスします。
- ポータルサイト
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[設定の開始] をタップします。
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トレンドマイクロアカウントを作成します。
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すでにトレンドマイクロアカウントをお持ちのお客さまは [ログイン] を選択し、トレンドマイクロアカウントにログインします。
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シリアル番号を入力し、[次へ] をタップします。
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「サービス利用規約」を確認し、同意する場合チェックを入れ、[同意して次へ] をタップします。
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「有効化が完了しました」と表示されたら、数秒後に自動的に [ダウンロード画面] に遷移します。
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[ダウンロード] をタップします。
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ダウンロードしたい製品の [ダウンロード] をタップします。
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お使いのライセンスによって製品名の表記が異なります。ウイルスバスター モバイルをダウンロードしたい場合は、以下製品名のダウンロードをタップしてください。
- ウイルスバスター クラウド
- ウイルスバスター モバイル
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Google Play に移動しますので、[インストール] をタップします。
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インストールが完了したら、[開く] をタップします。
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内容を確認して同意します。
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[次へ] を2回タップします。
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[閉じる] をタップします。
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「有効期限」が反映されていることを確認します。
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- ご契約内容によって有効期限が表示されない場合があります。ウイルスバスター モバイルの設定画面で「有効化済み」と表示されていれば、有効化が完了です。
参照：確認方法
- [] をタップし、[設定] をタップします。
- トレンドマイクロアカウントの下に「有効化済み」の記載があることを確認します。
- [] をタップし、[設定] をタップします。
- アプリにログイン後に有効期限が反映されない場合、こちらの手順を参照してください。
- 「〇件が確認必要です」と表示される場合は、スキャン後の設定方法をご参照の上、各機能の設定を行ってください。
以上でウイルスバスター モバイル (Android) のインストールと有効化は完了です。
- ご契約内容によって有効期限が表示されない場合があります。ウイルスバスター モバイルの設定画面で「有効化済み」と表示されていれば、有効化が完了です。
インストール済みの場合
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アクティベーションキー(シリアル番号) を用意します。
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- アクティベーションキー(シリアル番号)は、アルファベット4桁、数字4桁×4で構成されています。
購入時に送付されるメール・パッケージ同梱用紙・カードから確認できます。 - インストール操作の前にウイルスバスター モバイルの動作環境をご確認ください。
- アクティベーションキー(シリアル番号)は、アルファベット4桁、数字4桁×4で構成されています。
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インストールしたい Android デバイスで、以下のボタンからポータルサイトにアクセスします。
- ポータルサイト
-
[設定の開始] をタップします。
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-
トレンドマイクロアカウントを作成します。
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すでにトレンドマイクロアカウントをお持ちのお客さまは [ログイン] を選択し、トレンドマイクロアカウントにログインします。
-
シリアル番号を入力し、[次へ] をタップします。
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「サービス利用規約」を確認し、同意する場合チェックを入れ、[同意して次へ] をタップします。
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「有効化が完了しました」と表示されたら、ポータルサイトのページを閉じて、ウイルスバスター モバイル
を起動します。
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→ [設定] をタップします。
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[アカウントの設定] をタップします。
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ステップ 4 で作成・ログインしたトレンドマイクロアカウントでログインします。
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メイン画面の下部の「有効期限」が反映されましたら、有効化が完了です。
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- ご契約内容によって有効期限が表示されない場合があります。ウイルスバスター モバイルの設定画面で「有効化済み」と表示されていれば、有効化が完了です。
参照：確認方法
- [] をタップし、[設定] をタップします。
- トレンドマイクロアカウントの下に「有効化済み」の記載があることを確認します。
- [] をタップし、[設定] をタップします。
- アプリにログイン後に有効期限が反映されない場合、こちらの手順を参照してください。
- 「〇件が確認必要です」と表示される場合は、スキャン後の設定方法をご参照の上、各機能の設定を行ってください。
以上でウイルスバスター モバイル (Android) の有効化は完了です。
- ご契約内容によって有効期限が表示されない場合があります。ウイルスバスター モバイルの設定画面で「有効化済み」と表示されていれば、有効化が完了です。
お問い合わせ窓口
上記手順を実施してもインストールまたは有効化に失敗する、もしくは本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。