下記いずれかの状況に当てはまるお客さま向けに、ウイルスバスター モバイル (iOS/iPadOS) のインストール方法をご案内します。
- 家電量販店、各種オンラインストアでウイルスバスター モバイルを購入した場合
- ウイルスバスター クラウドのライセンスで「一台目」の iPhone、iPad にインストールする場合
- 携帯電話販売店/プロバイダー経由で月額版を契約した方は、ウイルスバスタークラウド/モバイル月額版を各対応OSにインストールする方法を確認してください。
- 「ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード」、「ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム」を契約した方は、こちらをご参照ください。
- 上記以外の場合のインストール方法について、インストール方法一覧をご参考ください。
インストール手順
ウイルスバスター モバイルのインストール状況により手順が異なります。以下からタイトルをタップし手順をご確認ください。
すべて開く
インストール未実施の場合
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アクティベーションキー(シリアル番号) を用意します。
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- アクティベーションキー(シリアル番号)は、アルファベット4桁、数字4桁×4で構成されています。
購入時に送付されるメール・パッケージ同梱用紙・カードから確認できます。 - インストール操作の前にウイルスバスター モバイルの動作環境をご確認ください。
- アクティベーションキー(シリアル番号)は、アルファベット4桁、数字4桁×4で構成されています。
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インストールしたい iPhone／iPad で、以下のボタンからポータルサイトにアクセスします。
- ポータルサイト
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[設定の開始] をタップします。
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トレンドマイクロアカウントを作成します。
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すでにトレンドマイクロアカウントをお持ちのお客さまは [ログイン] を選択し、トレンドマイクロアカウントにログインします。
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シリアル番号を入力し、[次へ] をタップします。
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「サービス利用規約」を確認し、同意する場合チェックを入れ、[同意して次へ] をタップします。
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「有効化が完了しました」と表示されたら、数秒後に自動で次の画面へ遷移します。
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[ダウンロード] をタップします。
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[表示] を2回タップします。
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[入手] をタップします。インストールが完了したら [開く] をタップします。
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内容を確認して、同意します。
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[次へ] を2回タップします。
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メイン画面の下部の「有効期限」が反映されていることを確認します。
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- ご契約内容によって有効期限が表示されない場合があります。ウイルスバスター モバイルの設定画面で「有効化済み」と表示されていれば、有効化が完了です。
参照：確認方法
- メイン画面下部の [設定] をタップします。
- トレンドマイクロアカウントの下に「有効化済み」の記載があることを確認します。
- メイン画面下部の [設定] をタップします。
- アプリにログイン後に有効期限が反映されない場合、こちらの手順を参照してください。
- 「〇件が確認必要です」と表示される場合は、スキャン後の設定方法をご参照の上、各機能の設定を行ってください。
以上でウイルスバスター モバイル (iOS) のインストールと有効化は完了です。
- ご契約内容によって有効期限が表示されない場合があります。ウイルスバスター モバイルの設定画面で「有効化済み」と表示されていれば、有効化が完了です。
インストール済みの場合
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アクティベーションキー(シリアル番号) を用意します。
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- アクティベーションキー(シリアル番号)は、アルファベット4桁、数字4桁×4で構成されています。
購入時に送付されるメール・パッケージ同梱用紙・カードから確認できます。 - インストール操作の前にウイルスバスター モバイルの動作環境をご確認ください。
- アクティベーションキー(シリアル番号)は、アルファベット4桁、数字4桁×4で構成されています。
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有効化したい iPhone／iPad で、以下のボタンからポータルサイトにアクセスします。
- ポータルサイト
-
[設定の開始] をタップします。
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トレンドマイクロアカウントを作成します。
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すでにトレンドマイクロアカウントをお持ちのお客さまは [ログイン] を選択し、トレンドマイクロアカウントにログインします。
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シリアル番号を入力し、[次へ] をタップします。
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「有効化が完了しました」と表示されたら、ポータルサイトのページを閉じます。
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ウイルスバスター モバイルのインストール直後は体験版の状態となっているため、引き続き以下の手順でトレンドマイクロアカウントにログインしてください。
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ウイルスバスター モバイル
を起動します。
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メイン画面の下部の [設定] をタップします。
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[アカウントの設定] をタップします。
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ステップ 4 で作成・ログインしたトレンドマイクロアカウントでログインします。
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メイン画面の下部の「有効期限」が反映されていることを確認します。
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- ご契約内容によって有効期限が表示されない場合があります。ウイルスバスター モバイルの設定画面で「有効化済み」と表示されていれば、有効化が完了です。
参照：確認方法
- メイン画面下部の [設定] をタップします。
- トレンドマイクロアカウントの下に「有効化済み」の記載があることを確認します。
- メイン画面下部の [設定] をタップします。
- アプリにログイン後に有効期限が反映されない場合、こちらの手順を参照してください。
- 「〇件が確認必要です」と表示される場合は、スキャン後の設定方法をご参照の上、各機能の設定を行ってください。
以上でウイルスバスター モバイル (iOS) の有効化は完了です。
- ご契約内容によって有効期限が表示されない場合があります。ウイルスバスター モバイルの設定画面で「有効化済み」と表示されていれば、有効化が完了です。
お問い合わせ窓口
上記手順を実施してもインストールまたは有効化に失敗する、もしくは本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。