トレンドマイクロ製品のアクティベーションキー

新規登録の場合

• 家電量販店・各種オンラインストアでウイルスバスター モバイルを購入した場合のインストール
• 「1台目」の Android デバイスにインストールする

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ライセンスを更新する場合

• ウイルスバスター モバイルのライセンスを更新する方法

新規登録の場合

• 家電量販店・各種オンラインストアでウイルスバスター モバイルを購入した場合のインストール
• 「1台目」の iPhone / iPad にインストールする

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ライセンスを更新する場合

• ウイルスバスター モバイルのライセンスを更新する方法

パスワードマネージャーのアクティベーションキーの確認方法および入力方法

新規登録の場合

• 携帯電話販売店、各種オンラインストアで購入した場合のインストール

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ライセンスを更新する場合

• アクティベーションキーで更新する方法

新規登録の場合

• ウイルスバスター Webセキュリティ for Chromebook の有効化方法

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ライセンスを更新する場合

• ウイルスバスター クラウドの契約更新方法

アクティベーションキー入力時にエラーが表示される場合、以下を確認ください。

• アクティベーションキーの打ち間違いがないか確認してください。
• 大文字入力で失敗する場合は、小文字で入力してください。
• 半角で入力してください。
• 4文字目が入力できない場合、アクティベーションキーの入力時に、アルファベット入力ができないを参考してください。

上記事項を確認いただいても改善しない場合は、以下の方法をお試しください。

• デバイスの回線を切り替えます。（モバイルデータ → Wi-Fi など）
• デバイスを再起動します。

上記すべてを試しいただいても問題が改善されない場合は、サポート窓口へお問い合わせください。

家電量販店や各種オンラインストで購入した場合は、購入時に送付されるメール・パッケージ同梱用紙・カードからアクティベーションキー (シリアル番号) を確認できます。

なお、アプリ内から購入した場合、アクティベーションキー (シリアル番号) がメールで送信されません。製品をインストールし、トレンドマイクロアカウントにログインすることで有効化できます。

以下の製品は再インストール、別のデバイスでインストール（2台目以降）、機種変更時、アクティベーションキー (シリアル番号) を再入力する必要がありません。

• ウイルスバスター モバイル (Android)
• ウイルスバスター モバイル (iOS)
• パスワードマネージャー
• フリーWi-Fiプロテクション

アクティベーションキー (シリアル番号) が登録されたトレンドマイクロアカウントでログインすることで有効化できます。

製品をインストール直後は体験版の状態となっているため、トレンドマイクロアカウントでログインして有効化する必要があります。

以下のページを参照にして、製品版へ切り替えてください。

上記を実施いただいても改善しない場合は、有効期限が延長されない場合の対処方法をご参照ください。