ウイルスバスター かんたんコンビニ決済での契約更新方法

かんたんコンビニ決済でウイルスバスター クラウド/ウイルスバスター トータルセキュリティの契約を更新する方法についてご案内します。

更新方法

契約更新サイトでご希望の更新年数 (1～3年) を選択し、お支払い方法の選択を「かんたんコンビニ決済でのお支払い」に指定していただければ、即時に払込番号を発行いたします。

振込用紙の発送をお待ちいただくことなく、払込番号を利用してお近くのコンビニエンスストアで契約更新料金をお支払いただくことが可能です。

契約お申し込み手続きのサイトにアクセスします。

すべて開く

ウイルスバスター クラウドからアクセス

お手元にウイルスバスター クラウドがインストールされているパソコンがない場合、「トレンドマイクロアカウントからアクセス」をご参照ください。

パソコン画面の右下にあるタスクトレイのウイルスバスター クラウドのアイコンをダブルクリックし、メイン画面を開きます。

• ウイルスバスター クラウドのアイコンが隠れている場合があります。タスクトレイにある [] をクリックし、ウイルスバスター クラウドのアイコンをダブルクリックしてください。
  
  
• 他のメイン画面の起動方法

メイン画面の右下の [有効期限:日付] をクリックします。

有効期限が切れた場合は、[今すぐ更新] をクリックします。

[今すぐ更新] をクリックします。

トレンドマイクロアカウントからアクセス

• お手元にウイルスバスター クラウドがインストールされているパソコンがなくても、トレンドマクロアカウントからアクセスできます。
• うまくトレンドマイクロアカウントにログインできない場合や、有効期限が切れて「1年以上」経過している場合は、「ウイルスバスター クラウドからアクセス」の手順をご参照ください。。

トレンドマイクロアカウントのログインページを開きます。

画面に沿って必要な情報を入力し、トレンドマイクロアカウントにログインします。

• トレンドマイクロアカウントのログイン方法
• トレンドマイクロアカウントのパスワードが分からない場合の対処法

ログインしたら、[ライセンス管理] から更新したい対象を選択し、[今すぐ契約更新] をクリックします。

更新できるライセンスが複数存在する場合、以下のポップアップが表示されるため、いずれかを選択し、次のステップに進んでください。

次の画面が表示される場合、更新したいシリアル番号の [契約更新を申し込む] をクリックします。

この画面が表示されない場合は、次のステップに進んでください。

• 複数のシリアル番号をお持ちの場合、[まとめて契約更新を申し込む ] をクリックすると、複数のシリアル番号をまとめて更新できます。

製品選択の画面で製品の種類、契約更新年数を選択します。

すべて開く

ウイルスバスター クラウドをお使いの場合

1. ご希望の製品を選択します。
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム
   • ウイルスバスター クラウド
   • ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアム
2. ご希望の年数の [お申し込みはこちら] または [この製品で契約更新する] をクリックします。
   

ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード/プレミアムを選択した後の手順は、以下を参照してください。

• ウイルスバスター トータルセキュリティへアップグレードする方法
  ※「Web ページから更新する方法」の「ステップ 5」以降をご参照ください。
• ウイルスバスター クラウドとウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード/プレミアムの違い

ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアムをお使いの場合

1. ご希望の製品を選択します。
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム
   • ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアム
2. ご希望の年数の [お申し込みはこちら] または [この製品で契約更新する] をクリックします。

ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアムを選択した後の手順は、以下を参照してください。

• ウイルスバスター トータルセキュリティへアップグレードする方法
  ※「Web ページから更新する方法」の「ステップ 5」以降をご参照ください。
• ウイルスバスター クラウドとウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード/プレミアムの違い

ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダードをお使いの場合

1. ご希望の更新方法/製品を選択します。
   • 年額あんしん自動更新にお申し込み
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム
2. ご希望の年数の [お申し込みはこちら] または [年額あんしん自動更新のお申し込みはこちら] をクリックします。

ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアムをお使いの場合

1. ご希望の更新方法/製品を選択します。
   • 年額あんしん自動更新にお申し込み
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム
2. ご希望の年数の [お申し込みはこちら] または [年額あんしん自動更新のお申し込みはこちら] をクリックします。

お支払い方法選択の画面でお申し込みの内容を確認し、お支払方法を選択します。

1. お申し込みの内容を確認します。
2. 「お支払い方法の選択」から「かんたんコンビニ決済」を選択し必要な情報を入力します。
3. 使用許諾契約書をご確認のうえ、[同意して、お申し込み内容を確認する] をクリックします。

お申し込みの画面でお申し込みの内容を確認します。

1. お申し込みの内容を確認します。
2. お支払い方法の内容を確認します。
3. 個人情報の取り扱いをご確認のうえ、[同意して、お申し込みを完了する] をクリックします。

以下のダイアログボックスが表示されたら、[OK] をクリックします。

ブラウザにより表示が異なる場合があります。

お申し込み完了の画面が表示されます。

ご登録のメールアドレス宛に「お申し込み受け付け完了のご連絡」メールが送信されます。
お支払いに必要な払込票番号は「注文完了画面」と「お申込み完了メール」どちらにも記載しています。

• お申込みから数日間入金が確認できない場合、お支払い期限となる2週間以内に「入金確認のご連絡」メールが合計2通配信されます。
• 払込票番号の有効期限が切れた場合、注文は自動キャンセルとなります。改めてのお申し込みをお願いします。
• お申込み完了メールを削除してしまった場合は、追加配信される「入金確認のご連絡」メールに必要な情報が記載されておりますので、到着後お手続きください。

コンビニエンスストアでお支払いの手続きを実施します。

コンビニエンスストア店舗でのお手続き方法については、ご利用されるコンビニエンスストア毎に異なります。詳細は以下を参照してください。

• かんたんコンビニ決済のお支払い方法

更新の反映を確認します。

• 更新手続きが完了すると、トレンドマイクロアカウントにご登録のメールアドレス宛に手続き完了のメールをお送りします。
• ご入金が確認でき次第 (当日～5日程度)、ご利用端末の有効期限は自動で延長されます。有効期限が延長されていれば、契約更新は完了となりますので、そのままご使用ください。
• 契約更新後の有効が反映されているかの確認方法につきましてはこちらを参照してください。
• 有効期限がメイン画面に反映されない場合は、こちらを参照してください。
• 入れ違いで入金確認メールが届いた場合、追加入金は行わず破棄してください。

お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。