かんたんコンビニ決済でウイルスバスター クラウドの契約更新をする方法をご案内します。
ウイルスバスター契約更新サイトにて、ご希望の更新年数 (1~3年) を選び、支払方法の選択を「かんたんコンビニ決済でのお支払い」に指定いただければ、お近くのコンビニエンスストアにて振込用紙を使わず、契約更新料金をお支払いただくことが可能です。以下、手順となります。
契約更新が近づいたお客さまへ、弊社から契約更新用の振込用紙付きダイレクトメールを送付させていただいております。
本ページの内容は、ウイルスバスター契約更新サイトからのお手続きの「かんたんコンビニ決済でのお支払い」となりますので、振込用紙付きダイレクトメールについてのよくあるご質問は以下をご覧ください。
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「トレンドマイクロ製品の契約更新」画面に移動する
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「トレンドマイクロ製品の契約更新」画面に移動します。
「トレンドマイクロ製品の契約更新」画面
なお、「パソコンにウイルスバスター クラウドがインストールされている」場合と「パソコンにウイルスバスター クラウドがインストールされていない」場合とで、移動の方法が異なります。下記のパネルをクリックして手順を確認してください。
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更新するシリアル番号を選択する
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登録のシリアル番号が表示されますので、更新したいシリアル番号の [契約更新を申し込む] をクリックします。
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製品の種類、契約更新年数を選択する
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更新を行う製品の種類と契約更新年数を選択します。
お使いの製品が「ウイルスバスター クラウド」か「ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム」かで、選択できる内容が異なります。下記のパネルをクリックして手順を確認してください。 -
お支払方法の選択
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4-1 お支払方法の選択
お支払方法の選択は、 「かんたんコンビニ決済でのお支払い」 を選び、お支払い先コンビニエンスストアの選択、およびお名前・電話番号を入力します。
入力項目
- お支払い先コンビニエンスストア (下記より選択)
- セブン・イレブン
- ローソン
- ファミリーマート
- セイコーマート
- お名前
- 電話番号
使用許諾契約書を確認のうえ、 [同意して、注文内容を確認する] をクリックします。
4-2 更新内容の確認
表示されている内容を確認後、 [申し込みを完了する] をクリックします。
※下記メッセージが表示されますので、 [OK] をクリックします。(※ブラウザにより表示が異なる場合がございます)
[OK] をクリックした後は、 5.お申込み完了 に進みます。
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お申込み完了
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ご入金完了後の流れ
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お客さまからのご入金を確認次第 (ご入金当日~5日程度)、契約期間延長手続きを行います。
また、契約更新延長手続きが完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛てに手続き完了メールをお届けします。
お申し込みいただいた払込番号は2週間以内にお支払いください。払込番号の有効期限が切れてしまった場合は、改めてのお申し込みをお願いします。
払込番号の有効期限が終了した際、ご登録のメールアドレス宛てにメールをお届けします。 入れ違いでメールが届いてしまう場合がありますので、あらかじめご了承ください。