ウイルスバスター クレジットカードでの契約更新方法

クレジットカードでウイルスバスター クラウド/ウイルスバスター トータルセキュリティの契約を更新する方法についてご案内します。

更新方法

契約更新サイトでご希望の更新年数 (1～3年) を選択し、支払方法の選択を「クレジットカード」に指定していただければ、クレジットカードで契約を更新できます。

契約お申し込み手続きのサイトにアクセスします。

「ウイルスバスター クラウド」または「トレンドマイクロアカウント」から契約更新のお申込みページへアクセスすることが可能です。詳細手順は以下の折りたたみを参照してください。

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ウイルスバスター クラウドからアクセス

お手元にウイルスバスター クラウドがインストールされているパソコンがない場合、「トレンドマイクロアカウントからアクセス」をご参照ください。

ウイルスバスター クラウドのメイン画面を起動します。

• ウイルスバスター クラウドのメイン画面起動方法

[有効期限:日付] をクリックします。

[今すぐ更新] をクリックします。

 有効期限内の場合：

 有効期限が切れた場合：

トレンドマイクロアカウントからアクセス

• お手元にウイルスバスター クラウドがインストールされているパソコンがなくても、トレンドマクロアカウントからアクセスできます。
• うまくトレンドマイクロアカウントにログインできない場合や、有効期限が切れて「1年以上」経過している場合は、「ウイルスバスター クラウド」からアクセスしてください。

トレンドマイクロアカウントにログインします。

• トレンドマイクロアカウントのパスワードが分からない場合の対処法
• ウイルスバスター クラウド 登録したメールアドレスの確認方法

[ライセンス管理] から更新したい対象を選択し、[今すぐ契約更新] をクリックします。

更新できるライセンスが複数存在する場合、以下のポップアップが表示されるため、いずれかを選択し、ステップ 2 に進んでください。

更新したいシリアル番号の [契約更新を申し込む] をクリックします。

この画面が表示されない場合、次のステップに進んでください。

• ウイルスバスター クラウドからウイルスバスター トータルセキュリティへ契約プランのアップグレードをご希望の場合は以下を参照してください。
  • 契約更新時にウイルスバスター トータルセキュリティへアップグレードする方法
  ※トータルセキュリティへのアップグレード更新はクレジットカード決済のみとなります。 ※製品ごとの違いを確認/比較したい場合はこちらをご参照ください。

製品の種類、契約更新年数を選択します。

現在ご契約中の製品の種類によって契約更新可能な製品が異なります。
以下からご契約中の製品を選択のうえ、契約更新可能な製品や手順を確認してください。

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ウイルスバスター クラウドをお使いの場合

1. ご希望の製品プランを確認します。
   製品の切り替えボタンがある場合は、選択したうえで更新希望の内容を確認してください。
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード 詐欺バスター1台版付き
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム 詐欺バスター1台版付き
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム
   • ウイルスバスター クラウド
   • ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアム
2. ご希望の年数の [お申し込みはこちら] をクリックします。
   

ウイルスバスター トータルセキュリティ 関連製品を選択した後の手順は、以下を参照してください。

• ウイルスバスター トータルセキュリティへアップグレードする方法
  ※「Web ページから更新する方法」の「ステップ 5」以降をご参照ください。
• ウイルスバスター クラウドとウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード/プレミアムの違い

ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアムをお使いの場合

1. ご希望の製品プランを確認します。
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム 詐欺バスター1台版付き
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム
   • ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアム
2. ご希望の年数の [お申し込みはこちら] をクリックします。

ウイルスバスター トータルセキュリティ 関連製品を選択した後の手順は、以下を参照してください。

• ウイルスバスター トータルセキュリティへアップグレードする方法
  ※「Web ページから更新する方法」の「ステップ 5」以降をご参照ください。
• ウイルスバスター クラウドとウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード/プレミアムの違い

ウイルスバスタートータルセキュリティ スタンダードをお使いの場合

1. ご希望の製品プランを確認します。
   製品の切り替えボタンがある場合は、選択したうえで更新希望の内容を確認してください。
   • ウイルスバスタートータルセキュリティ スタンダード
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム
2. ご希望の年数の [お申し込みはこちら] クリックします。

ウイルスバスタートータルセキュリティ プレミアムをお使いの場合

1. ご希望の製品プランを確認します。
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム
2. ご希望の年数の [お申し込みはこちら]をクリックします。

• ウイルスバスター トータルセキュリティへアップグレードする際に「アップグレード可能なシリアル番号がみつかりませんでした」や「アップグレードする前にあんしん自動更新を解除してください」などのメッセージが表示された場合は、以下ページをご参照ください。
  • 契約更新時にウイルスバスター トータルセキュリティへアップグレードできない場合の対処法
• あんしん自動更新サービスに関する詳細は以下をご参照ください。
  • トレンドマイクロ あんしん自動更新について

お申し込みの内容を確認し、必要な情報を入力します。

1. 画面に沿って連絡先の「メールアドレス」やクレジットカードなどの「お支払い情報」を入力します。
2. 製品使用許諾やプライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表示をご確認のうえ、[上記の諸規定に同意します] にチェックを入れます。
3. 「次へ」をクリックします。

• 必須項目が未記入の場合や、入力に不備がある場合次のページへ切り替わりません。再度入力内容を確認してください。
• クレジットカード決済が完了できない場合は、こちらを参照してください。

表示された注文内容を確認のうえ、[注文を確定]ボタンをクリックします。

入力情報を修正したい場合は、[注文を確定]ボタンの下に表示されている[注文内容を編集]をクリックしください。

• 3D セキュアによる本人認証が求められた場合は、画面に沿って手続きを完了してください。

お申し込み完了の画面が表示されます。

更新の手続きは終了となります。ステップ4で入力したメールアドレス宛にお申し込み完了のお知らせメールが送信されます。

更新の反映を確認します。

• ご入金が確認でき次第、ご利用端末の有効期限は自動で延長されます。契約更新後の有効が反映されているかの確認方法につきましてはこちらをご参照ください。



入金確認までの期間
クレジットカード	当日 ～ 5 日程度



• 更新手続きが完了すると、更新手続きの際に入力したメールアドレス宛に手続き完了のメールをお送りします。
• 有効期限が延長されていれば、契約更新は完了です。そのままご使用ください。
  ※有効期限がメイン画面に反映されない場合は、こちらをご確認ください。

• クレジットカード会社のご利用明細書には「RCH*TrendMicro」、または「With Reach」と記載されます。

お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。