パスワードマネージャー体験版を使用しています。トレンドマイクロアカウントにログインしたいですがログインできません。 どうすればよいですか？
「ログインできません」のメッセージは、お持ちのトレンドマイクロアカウントでパスワードマネージャーを以前使ったことがあり、マスターパスワードを設定済みの場合に表示されます。
このメッセージが表示された場合は、以下を参照してパスワードマネージャーを再インストールしてから、トレンドマイクロアカウントでログインしてください。
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パスワードマネージャーのアンインストール
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以下のサポートページを参照し、パスワードマネージャーのアプリをお使いのデバイスからアンインストールしてください。
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パスワードマネージャーのインストール
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パスワードマネージャーをお使いのデバイスにダウロードし、インストールします。Android端末はGoogle Play ストアからダウンロードします。iOS端末はApp Storeからダウンロードします。それぞれのインストール画面は以下をご参照いただけます。
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トレンドマイクロアカウントでログイン
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パスワードマネージャーのアプリを起動後、下記を参考にしてトレンドマイクロアカウントでログインします。
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マスターパスワードの入力
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マスターパスワードを入力し、ロックを解除します。
マスターパスワードの詳細については以下のサポートページをご参照いただけます。 -
アカウントの確認
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パスワードマネージャーの下にあるメニューから「設定」をタップして、アカウント情報を確認します。
以上で、トレンドマイクロアカウントのログインは完了となります。