ウイルスバスター クラウドをはじめとするトレンドマイクロ関連製品のキャンペーンについてご案内します。
- 振込用紙 (DM) やメール、ポップアップやWEBページなど、各ご案内ごとに異なる限定キャンペーンを実施している場合がございます。
- キャンペーンは今後予告なく変更になる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
キャンペーンを適用して購入・更新する方法
新規購入の場合
製品によってお得なキャンペーンを実施している場合がございます。
以下トレンドマイクロ公式オンラインショップから購入希望製品をご確認のうえご検討ください。
契約更新の場合
キャンペーンの実施状況によって、ライセンスの有効期限が近づきましたら、メールやポップアップ・振込用紙（DM）などでお得な契約更新に関するお知らせをお送りすることがございます。
振込用紙（DM）でのお支払い方法などの詳細は、こちらを参照してください。
契約更新に関するご案内が届かない場合は、以下を参照のうえお客さまご自身で契約更新手続きをお願いします。
適用可能なキャンペーンがある場合は、契約更新手続きの途中でキャンペーン詳細についてご案内がございますので、確認のうえご検討ください。
お支払方法ごとの契約更新手順は以下をご参照ください。
入金後にキャンペーンが反映されていない場合の対処法
新規購入の場合
新規購入時のキャンペーンはシリアル番号を有効化してから2ヶ月以内に自動で反映されます。
有効化してから 2 ヶ月以上経過しても反映されない場合は、サポート窓口へお問い合わせください。
- 製品によってキャンペーン適用するには「購入後〇ヶ月以内に製品の有効化が必要」など条件を設けている場合がございます。
- ご注文ページにてご案内しているキャンペーン内容詳細をご確認ください。
契約更新の場合
ご入金が確認でき次第、有効期限やキャンペーンは自動で反映されます。
お支払い方法によって、入金確認までの期間が異なります。
お支払い方法ごとの入金確認までの目安の期間は下記をご確認ください。
- クレジットカード決済、かんたんコンビニ決済、振込用紙 (コンビニエンスストア) ：基本的に入金当日 ※
- 振込用紙 (郵便局) 、銀行振込 (請求書) ：基本的に入金の翌営業日 ※
※ システムメンテナンスや金融機関休暇によって、最長で7営業日程度の遅延が発生する場合があります。
更新年数分の有効期限が延長されてから、キャンペーン延長が完了するまでお時間をいただくことがございます。
ご入金後 1 ヶ月以上経過してもキャンペーンが反映されない場合は、サポート窓口へお問い合わせください。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。