振込用紙でウイルスバスター クラウド / ウイルスバスター トータルセキュリティの契約を更新する方法についてご案内します。
本ページで紹介している画像は例となるため実際のお申込内容や製品名と異なる場合がございます。
手順自体に違いはございませんので、一例として参照してください。
更新方法
契約更新サイトでご希望の更新年数 ( 1 ～ 3 年) を選択し、支払方法の選択を「振込用紙」に指定していただければ、振込用紙で契約を更新できます。
- ウイルスバスター クラウドをご利用の場合、契約期間終了の 39 ヶ月前 ～ 契約期間が終了して 2 年以内であれば契約更新のお手続きが可能です。
※ウイルスバスター トータルセキュリティをご利用の場合、契約更新可能期間に制限はございません。
- 契約期間が終了して「 1 年」を経過するとトレンドマイクロアカウント上に対象のシリアル番号が表示されなくなるため「ウイルスバスター クラウドからアクセス」での契約更新手順を参照してください。
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契約お申し込み手続きのサイトにアクセスします。
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すべて開くウイルスバスター クラウドからアクセス
お手元にウイルスバスター クラウドがインストールされているパソコンがない場合、「トレンドマイクロアカウントからアクセス」を参照してください。
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ウイルスバスター クラウドのメイン画面を起動します。
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[有効期限:日付] をクリックします。
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[今すぐ更新] をクリックします。
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有効期限内の場合：
有効期限が切れた場合：
トレンドマイクロアカウントからアクセス- お手元にウイルスバスター クラウドがインストールされているパソコンがなくても、トレンドマクロアカウントからアクセスできます。
- うまくトレンドマイクロアカウントにログインできない場合や、有効期限が切れて「 1 年以上」経過している場合は、「ウイルスバスター クラウド」からアクセスしてください。
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トレンドマイクロアカウントにログインします。
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[ライセンス管理] から更新したい対象を選択し、[今すぐ契約更新] をクリックします。
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更新できるライセンスが複数存在する場合、以下のポップアップが表示されるため、いずれかを選択し、ステップ 2 に進んでください。
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更新したいシリアル番号の [契約更新を申し込む] をクリックします。
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この画面が表示されない場合、次のステップに進んでください。
- 複数のシリアル番号をお持ちの場合、[まとめて契約更新を申し込む ] をクリックすると、複数のシリアル番号をまとめて更新できます。
- ウイルスバスター クラウドからウイルスバスター トータルセキュリティへ契約プランのアップグレードをご希望の場合は以下を参照してください。
※Web からアップグレードする場合はクレジットカード決済での契約更新となります。
※製品ごとの違いを確認 / 比較したい場合はこちらを参照してください。
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製品の種類、契約更新年数を選択します。
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すべて開くウイルスバスター クラウドをお使いの場合
- ご希望の製品を選択します。
- ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード
- ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム
- ウイルスバスター クラウド
- ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアム
- ご希望の年数の [お申し込みはこちら] または [この製品で契約更新する] をクリックします。
ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアムをお使いの場合- ご希望の製品を選択します。
- ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム
- ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアム
- ご希望の年数の [お申し込みはこちら] または [この製品で契約更新する] をクリックします。
- ウイルスバスター トータルセキュリティを選択した際に「アップグレード可能なシリアル番号がみつかりませんでした」や「アップグレードする前にあんしん自動更新を解除してください」などのメッセージが表示された場合は、以下ページを参照してください。
- あんしん自動更新サービスに関する詳細は以下を参照してください。
- ご希望の製品を選択します。
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お申し込みの内容を確認し、お支払方法を選択します。
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- お申し込みの内容を確認します。
- 「お支払方法の選択」から「振込用紙」を選択し必要な情報を入力します。
- 使用許諾契約書をご確認のうえ、[同意して、お申し込み内容を確認する] をクリックします。
「お名前」は不要で、「会社名」だけの入力をご希望の場合、「お名前」欄に「会社名」を (姓) と (名) に分けて入力してください。「お名前」がなくても、郵送物が届く場合に限ります。
- (例) お名前 (姓) ：トレンドマイクロ
- (例) お名前 (名) ：株式会社
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お申し込みの内容を確認します。
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- お申し込みの内容を確認します。
- お支払い方法の内容を確認します。
- 個人情報の取り扱いをご確認のうえ、[同意して、お申し込み内容を完了する] をクリックします。
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以下のダイアログボックスが表示されたら、[OK] をクリックします。
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ブラウザにより表示が異なる場合があります。
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お申し込み完了の画面が表示されます。
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更新の手続きは終了となります。ご登録のメールアドレス宛にお申し込み完了のお知らせメールが送信されます。
振込用紙が到着するまでに「 1 ～ 2 週間ほど」お時間をいただいておりますので、あらかじめご了承ください。
お早めに更新手続きをご希望の場合、クレジットカード決済、またはかんたんコンビニ決済をご利用ください。
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コンビニエンスストア、もしくは郵便局でお支払いの手続きを実施します。
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更新の反映を確認します。
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- ご入金が確認でき次第、ご利用端末の有効期限は自動で延長されます。
※契約更新後の有効が反映されているかの確認方法につきましてはこちらを参照してください。
- 更新手続きが完了すると、トレンドマイクロアカウントにご登録のメールアドレス宛に手続き完了のメールをお送りします。
- 有効期限が延長されていれば、契約更新は完了です。そのままご使用ください。
※有効期限がメイン画面に反映されない場合は、こちらを確認してください。
入金確認までの期間 振込用紙（コンビニエンスストア） 当日 ～ 5 日程度 振込用紙（郵便局） 翌日 ～ 10 日程度
- ご入金が確認でき次第、ご利用端末の有効期限は自動で延長されます。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。