ウイルスバスター 請求書 (銀行振込) での契約更新方法

請求書 (銀行振込) でウイルスバスター クラウド/ウイルスバスター トータルセキュリティの契約を更新する方法についてご案内します。

更新方法

契約更新サイトでご希望の更新年数 (1～3年) を選択し、支払方法の選択を「請求書でのお支払い」に指定していただければ、請求書 (銀行振込) で契約を更新できます。

契約お申し込み手続きのサイトにアクセスします。

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ウイルスバスター クラウドからアクセス

お手元にウイルスバスター クラウドがインストールされているパソコンがない場合、「トレンドマイクロアカウントからアクセス」をご参照ください。

パソコン画面の右下にあるタスクトレイのウイルスバスター クラウドのアイコンをダブルクリックし、メイン画面を開きます。

• ウイルスバスター クラウドのアイコンが隠れている場合があります。タスクトレイにある [] をクリックし、ウイルスバスター クラウドのアイコンをダブルクリックしてください。
  
  
• 他のメイン画面の起動方法

メイン画面の右下の [有効期限:日付] をクリックします。

有効期限が切れた場合は、[今すぐ更新] をクリックします。

[今すぐ更新] をクリックします。

トレンドマイクロアカウントからアクセス

• お手元にウイルスバスター クラウドがインストールされているパソコンがなくても、トレンドマクロアカウントからアクセスできます。
• うまくトレンドマイクロアカウントにログインできない場合や、有効期限が切れて「1年以上」経過している場合は、「ウイルスバスター クラウドからアクセス」の手順をご参照ください。。

トレンドマイクロアカウントのログインページを開きます。

画面に沿って必要な情報を入力し、トレンドマイクロアカウントにログインします。

• トレンドマイクロアカウントのログイン方法
• トレンドマイクロアカウントのパスワードが分からない場合の対処法

ログインしたら、[ライセンス管理] から更新したい対象を選択し、[今すぐ契約更新] をクリックします。

更新できるライセンスが複数存在する場合、以下のポップアップが表示されるため、いずれかを選択し、次のステップに進んでください。

次の画面が表示される場合、更新したいシリアル番号の [契約更新を申し込む] をクリックします。

この画面が表示されない場合は、次のステップに進んでください。

• 複数のシリアル番号をお持ちの場合、[まとめて契約更新を申し込む ] をクリックすると、複数のシリアル番号をまとめて更新できます。

製品選択の画面で製品の種類、契約更新年数を選択します。

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ウイルスバスター クラウドをお使いの場合

1. ご希望の製品を選択します。
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム
   • ウイルスバスター クラウド
   • ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアム
2. ご希望の年数の [お申し込みはこちら] または [この製品で契約更新する] をクリックします。
   

ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード/プレミアムを選択した後の手順は、以下を参照してください。

• ウイルスバスター トータルセキュリティへアップグレードする方法
  ※「Web ページから更新する方法」の「ステップ 5」以降をご参照ください。
• ウイルスバスター クラウドとウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード/プレミアムの違い

ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアムをお使いの場合

1. ご希望の製品を選択します。
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム
   • ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアム
2. ご希望の年数の [お申し込みはこちら] または [この製品で契約更新する] をクリックします。

ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアムを選択した後の手順は、以下を参照してください。

• ウイルスバスター トータルセキュリティへアップグレードする方法
  ※「Web ページから更新する方法」の「ステップ 5」以降をご参照ください。
• ウイルスバスター クラウドとウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード/プレミアムの違い

ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダードをお使いの場合

1. ご希望の更新方法/製品を選択します。
   • 年額あんしん自動更新にお申し込み
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム
2. ご希望の年数の [お申し込みはこちら] または [年額あんしん自動更新のお申し込みはこちら] をクリックします。

ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアムをお使いの場合

1. ご希望の更新方法/製品を選択します。
   • 年額あんしん自動更新にお申し込み
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム
2. ご希望の年数の [お申し込みはこちら] または [年額あんしん自動更新のお申し込みはこちら] をクリックします。

お支払い方法選択の画面でお申し込みの内容を確認し、お支払方法を選択します。

1. お申し込みの内容を確認します。
2. 「お支払方法の選択」から「請求書」を選択し、必要な情報を入力します。
3. 使用許諾契約書をご確認のうえ、[同意して、お申し込み内容を確認する] をクリックします。

お見積りが必要な場合、クリックする前に必要な情報を入力し、[見積書を表示する] を選択します。

「お名前」は不要で、「会社名」だけの入力をご希望の場合、「お名前」欄に「会社名」を (姓) と (名) に分けて入力してください。

• (例)お名前(姓)：トレンドマイクロ
• (例)お名前(名)：株式会社

お申し込みの画面でお申し込みの内容を確認し、必要なクレジットカード情報を入力します。

1. お申し込みの内容を確認します。
2. お支払い方法の内容を確認します。
3. 個人情報の取り扱いをご確認のうえ、[同意して、お申し込み内容を完了する] をクリックします。

以下のダイアログボックスが表示されたら、[OK] をクリックします。

ブラウザにより表示が異なる場合があります。

お申し込み完了の画面が表示されます。

• 更新の手続きは終了となります。ご登録のメールアドレス宛にお申し込み完了のお知らせメールが送信されます。
• PDF を印刷するなどして、お近くの銀行でお振込みください。

お申し込みが完了した後、お申し込みの完了画面および申し込み完了メールで請求書 (PDF ファイル) をご確認いただけます。郵送でのご案内はありません。

銀行でお支払いの手続きを実施します。

• 振込の有効期限は発行から「2ヵ月」となります。
• 振込の手数料はお客様負担となります。

下記の場合、契約期間延長対象のシリアル番号の確認やご本人さま確認に支障が生じ、契約期間の延長作業ができかねますので、ご注意ください。

• 契約更新お申込時の金額以外をご入金
• 請求書に記載の口座番号以外にご入金

更新の反映を確認します。

• 更新手続きが完了すると、トレンドマイクロアカウントにご登録のメールアドレス宛に手続き完了のメールをお送りします。
• ご入金が確認でき次第、ご利用端末の有効期限は自動で延長されます。

  ※契約更新後の有効が反映されているかの確認方法につきましてはこちらを参照してください。

• 有効期限が延長されていれば、契約更新は完了です。そのままご使用ください。

  ※有効期限がメイン画面に反映されない場合は、こちらを確認してください。

お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。