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パスワードマネージャーに保存しているデータ(アカウント/パスワード/プロフィール/メモ など)の引き継ぐ方法について案内します。


対応方法

パスワードマネージャーはクラウド技術を利用し、データを暗号化して弊社のサーバに保存しています。そのため、同一のトレンドマイクロアカウントにログインすることで、下記のような場合も以前保存した内容がそのまま利用できます。

  • パスワードマネージャーの再インストール
  • パスワードマネージャーのバージョンアップ
  • 契約の種類変更(無料版から有料版、月額版から年額版 など)
  • マスターパスワードの変更

Android / iOS の体験版でトレンドマイクロアカウントを設定しなかった場合は、以下を参照してください。

ただし、マスターパスワードをリセットした場合は、保存されていたデータもすべてリセットされますので再登録の必要があります。

なお、アカウントとパスワードをバックアップしたい場合、以下にてエクスポート/インポート方法を確認してください。


お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。

 

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