パスワードマネージャーに保存しているデータ（アカウント/パスワード/プロフィール/メモ など）の引き継ぐ方法について案内します。
対応方法
パスワードマネージャーはクラウド技術を利用し、データを暗号化して弊社のサーバに保存しています。そのため、同一のトレンドマイクロアカウントにログインすることで、下記のような場合も以前保存した内容がそのまま利用できます。
- パスワードマネージャーの再インストール
- パスワードマネージャーのバージョンアップ
- 契約の種類変更（無料版から有料版、月額版から年額版 など）
- マスターパスワードの変更
Android / iOS の体験版でトレンドマイクロアカウントを設定しなかった場合は、以下を参照してください。
ただし、マスターパスワードをリセットした場合は、保存されていたデータもすべてリセットされますので再登録の必要があります。
なお、アカウントとパスワードをバックアップしたい場合、以下にてエクスポート/インポート方法を確認してください。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。