本 FAQでは以下の状況を想定しています。
▽ 家電量販店でパッケージを購入し、新規でインストールをする場合
▽ トレンドマイクロオンラインショップでウイルスバスター モバイルを購入し、新規でインストールする場合
▽ ウイルスバスター クラウドを利用する前に、ウイルスバスター クラウドのシリアル番号で新規インストールする場合
▽ 月額版サービスの対応ライセンスで新規インストールする場合
操作前にインストールするための要件をご確認ください。
新規にインストールする際の流れ
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ポータルサイトでのユーザー登録
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(1) 以下にアクセスし、ポータルサイトを開きます。
ポータルサイト
(2) 購入したライセンスシートに記載されたアクティベーションキー (シリアル番号) を入力し、「次へ」をタップします。
(3) 画面の指示に従って、必要事項を入力してください。
※既にトレンドマイクロアカウントをお持ちの方は、登録済みのメールアドレスとパスワードを入力して「次へ」をタップしてください。
(4)「登録情報の確認」画面が表示されるので確認後、「OK」をタップします。
(5) 以上でユーザー登録は完了です。
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アプリのインストール
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(1) ユーザー登録完了後、[「インストールと有効化」画面で手順1「ウイルスバスターモバイルのインストール」をタップし、Google Playにアクセスします。
必ずインストールが完了したら「開く」をタップせずに、ポータルサイトへ戻ってください。
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ライセンスの有効化
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(1) インストールが完了したら「開く」をタップせずに、ポータルサイトへ戻り、「ウイルスバスターモバイルの有効化」をタップします。
(2)「プライバシーと個人データの収集に関する規定」について内容をよく読み「同意して次へ」をタップし、次に「使用許諾契約書」の内容にご同意いただけましたら、「同意する」をタップします。
(3) これで有効化手順化完了です。初回スキャン後の権限の設定については関連リンクをご覧ください。
必ず有効期限が反映されていることを確認してください。
ウイルスバスター マルチデバイス月額版などの自動更新ライセンスをご利用の場合は、有効期限は表示されません。
