ウイルスバスター クラウドのシリアル番号の確認方法についてご案内します。

製品利用中の場合

以下の手順でウイルスバスター クラウドから確認できます。

ウイルスバスター クラウドのメイン画面を起動し、「人マーク」 → [バージョン情報] をクリックします。

• ウイルスバスター クラウドがインストールされていない場合など、製品から確認できない場合、製品から確認できない場合をご参照ください。
• メイン画面の起動方法はこちらをご参照ください。

シリアル番号を確認できます。

お持ちのすべてのシリアル番号を確認したい場合、トレンドマイクロアカウント 契約内容・有効期限の確認方法をご参照ください。

製品から確認できない場合

以下いずれの方法でご確認ください。

トレンドマイクロアカウントから確認します。

• トレンドマイクロアカウント 契約内容・有効期限の確認方法をご参照ください。

購入時の情報から確認します。

 

自動問合せフォームから確認します。

• お問合せフォームの「確認方法2」をご参照ください。

サポート窓口にお問い合わせします。

• チャットでお問い合わせください。
  ※「シリアル番号」欄は空のままでも問題ありません。

製品利用前の場合

トレンドマイクロオンラインショップから購入した場合

• 購入時に指定したメールアドレスにシリアル番号が送信されています。ご利用のメールをご確認ください。
• メールを紛失した場合、こちらからお問い合わせください。

家電量販店や携帯電話販売店・各種オンラインストアからダウンロード版・オンラインコード版を購入した場合

• 購入時に指定したメールアドレスにシリアル番号が送信されています。ご利用のメールを確認してください。
• メールを紛失した場合、販売先にお問い合わせください。

家電量販店や携帯電話販売店、各種オンラインストアからパッケージ版・カード版を購入した場合

• 同梱されている用紙もしくはカードにシリアル番号が記載されています。そちらをご確認ください。

シリアル番号を紛失した際、再発行はいたしかねますので、ご了承ください。