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One fine body…
最終更新日: 2022年6月20日
Firefox を既定ブラウザとして利用している場合、トレンドマイクロアカウントをログインする際に、「ログインできません」というメッセージが表示されることがあります。
パスワードマネージャーの証明書が未インストールのため、本メッセージが表示されます。
ブラウザ証明書のインポート手順を実施します。
画面下部までスクロールし、 [セキュリティ] 項目内の [証明書を表示] をクリックします。
以下の順でフォルダを選択し、 [RootCA.crt] ファイルを選択します。
[Cドライブ] → [Program Files] → [Trend Micro] → [PasswordManager] → [certutil] →
[RootCA.crt]
※コンピュータの設定により、拡張子(.crt)が表示されないことがあります。
上記の手順で問題が解決しない場合は、 以下のページを参照し、モジュールの再起動、またはパスワードマネージャーの再インストールをお試しください。
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。