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トレンドマイクロ ID プロテクションの保管庫機能についてご案内します。

保管庫とは

Web サイトやアプリのアカウントとパスワード、もしくはセキュアメモを安全に保存・管理できる機能です。

保管庫の初期設定

すべて開く
モバイルデバイス (Android / iPhone / iPad)
ID プロテクションのアプリを起動します。
[保管庫を作成] をタップします。
ご利用のトレンドマイクロアカウントのパスワードを入力し、[続行] をタップします。
[写真に保存] をタップし、クライアントキーが記載されている 「IDP_CLIENT_KEY_EMERGENCY_KITXXXXXXX.png」 の画像ファイルが保存されます。
  • クライアントキーは、保管庫を有効化する際に自動生成される 36 桁の英数字です。
  • 新しいデバイス (2 台目以降のデバイスや買い替えたデバイス)で継続して利用する、もしくは同じデバイスで ID プロテクションを再インストールする場合、保管庫のロックを解除するため、クライアントキーを再入力していただく必要があります。
  • トレンドマイクロではお客さまのクライアントキーを管理していないため、パスワードをお忘れの際に、クライアントキーをお知らせすることができません。
  • 保存したクライアントキーが見つからない場合、クライアントキーが見つからない場合の対処方法をご参照ください。
[続行] をタップし、スクリーンショットの保存が完了します。
[保管庫に移動] をタップし、保管庫画面を開きます。
生体認証 (顔認証または指紋認証) の使用の許可確認メッセージが表示されます。生体認証で保管庫のロックを解除したい場合、[許可] または [OK] をタップし、許可します。

ご利用のデバイスと OS バージョンによって、メッセージ内容が異なることがあります。

自動入力の有効化確認メッセージが表示されます。ID プロテクションの自動入力機能でアプリや Web サイトにログインしたい場合、[今すぐ有効にする] をタップします。

自動入力を利用しない場合、[後で] をタップしますと保管庫の画面が開きます。

続けて次のステップを参照し、自動入力を有効に設定してください。

 ID プロテクションの自動入力設定画面が表示されます。

・iOS の場合：
[設定を開く] をタップします。自動入力を有効にする方法は、案内動画を参考していただけます。

  • 「自動入力を有効にする方法」の案内動画は英語です。
  • [設定を開く] をタップしますと、iOS の設定画面が開きます。案内動画は小さな画面で再生し続けます。案内動画の画面を閉じたい場合、左上の「✗」をタップしてください。

・Android の場合：
[自動入力] のスライダーをタップします。

 デバイスの設定画面で、ID プロテクションの自動入力を有効に設定してください。
 デバイスの設定で ID プロテクションの自動入力を有効に設定し、ID プロテクションの画面に戻りますと、設定完了のメッセージが表示します。[OK] をタップして、保管庫が開きます。

・iOS の場合：

・Android の場合：
「自動入力が有効です」ので自動入力の設定が有効になっていることを確認できます。[OK] をタップし、次の「自動入力が有効です」で [OK] をタップします。

パソコン (ブラウザの拡張機能 / Web ポータル)
Web ポータルの「保管庫」の設定画面を開き、「開始する」をクリックし、画面に従って操作してください。
ご利用のトレンドマイクロアカウントのパスワードを入力し、[続行] をクリックします。
[PDF で保存] をクリックすると、クライアントキーが記載されている 「ID Protection client key xxxxx.pdf」 の PDF ファイルが保存されます。
  • クライアントキーは、保管庫を有効化する際に自動生成される 36 桁の英数字です。
  • 新しいデバイス (2 台目以降のデバイスや買い替えたデバイス)で継続して利用する、もしくは同じデバイスで ID プロテクションを再インストールする場合、保管庫のロックを解除するため、クライアントキーを再入力していただく必要があります。
  • トレンドマイクロではお客さまのクライアントキーを管理していないため、パスワードをお忘れの際に、クライアントキーをお知らせすることができません。
  • 保存したクライアントキーが見つからない場合、クライアントキーが見つからない場合の対処方法をご参照ください。
[保管庫に移動] をクリックし、保管庫画面を開きます。

保管庫ロックの解除方法

すべて開く
モバイルデバイス (Android / iPhone / iPad)
ID プロテクションのアプリを起動します。
ご利用のトレンドマイクロアカウントのパスワードを入力し、[ロックの解除] をタップします。
  • トレンドマイクロアカウントのパスワードが分からない場合の対処方法
  • Android デバイスをご利用の場合、[生体認証でロック解除] をタップすると、指紋認証でロック解除できます。
  • iPhone / iPad をご利用の場合、[Face ID でロック解除] もしくは [Touch ID でロック解除] をタップすると、Touch ID / Face ID でロック解除できます。
  • 新しいデバイスで継続して利用する、もしくは ID プロテクションを再インストールする場合、保管庫のロックを解除するため、クライアントキーを再入力していただく必要があります。
  • 保存したクライアントキーが見つからない場合、クライアントキーが見つからない場合の対処方法をご参照ください。
パソコン (ブラウザの拡張機能 / Web ポータル)
Web ポータルの「保管庫」の設定画面を開きます。
トレンドマイクロアカウントのパスワードを入力し、[保管庫ロックの解除] をクリックします。

セキュアメモ/パスワードの追加方法

詳細について、下記のサポートページを参照してください。

保管庫のパスワードの共有方法

詳細について、下記のサポートページを参照してください。

保管庫をロックする方法

保管庫を使用しない時、保管庫をロックします。

すべて開く
モバイルデバイス (Android / iPhone / iPad)
ID プロテクションのアプリを起動します。
画面左上の[]をタップします。
[今すぐ保管庫をロック]、または[自動ロック]をタップします。

「自動ロック」において、「アプリが終了したとき」以外の設定は、一度アプリを退出し、再度開くことで反映されます。

パソコン (ブラウザの拡張機能 / Web ポータル)
「Webポータル」開き、右上の「アカウント」をクリックし、[設定]を選択します
  • 拡張機能場合、左下の[] を選択します。
[保管庫]を選択して、[自動ロック]の時間をクリックします。
  • アプリ上の「自動ロック」は、Webポータルより設定できます。
  • 保管庫をご利用の際は、機密情報を保護するために、同一タブ内での操作を推奨いたします。
  • F5による再読み込み、タブの複製、または一定時間操作がない場合など、システム側で「セッション切断」あるいは「ページの再初期化」と判断された場合には、設定した自動ロックまでの時間にかかわらず、ID プロテクションが再度パスワード認証を求める場合があります。
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