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パソコンを買い替えた、または、モバイルデバイスを機種変更した後、継続して ID プロテクションの「保管庫」を利用する方法をご案内します。

新しいデバイスにまだ ID プロテクションをインストールしていない場合、あらかじめ ID プロテクションをインストールしてください。


利用方法

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モバイルデバイス (Android/iPhone/iPad)
ID プロテクションのアプリを起動します。
[スキップ] をタップします。
[保管庫を作成] をタップします。
ご利用のトレンドマイクロアカウントのパスワードを入力し、[続行] をタップします。
クライアントキーを入力する、もしくは [コードをスキャンする] をタップし、QR コードをスキャンしてください。
  • 新しいデバイスで継続して利用する、もしくは ID プロテクションを再インストールする場合、保管庫のロックを解除するため、クライアントキーを再入力していただく必要があります。
  • クライアントキーが分からない場合、クライアントキーが分からない場合の対処方法をご参照ください。
保管庫のロックが解除されたら、保管庫を継続して利用できます。
パソコン (ブラウザの拡張機能/Web ポータル)
ID プロテクションの拡張機能をクリックし、左メニューから「保管庫」の設定画面を開きます。
ご利用のトレンドマイクロアカウントのパスワードを入力し、[続行] をクリックします。
クライアントキーを入力し、[保管庫の設定する] をクリックします。
保管庫のロックが解除されたら、保管庫を継続して利用できます。

お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。

 

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