ウイルスバスター クラウド 振込用紙での契約更新方法

振込用紙でウイルスバスター クラウドの契約を更新する方法についてご案内します。

更新方法

契約更新サイトでご希望の更新年数 (1～3年) を選択し、支払方法の選択を「振込用紙」に指定していただければ、振込用紙で契約を更新できます。

契約お申し込み手続きのサイトにアクセスします。

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ウイルスバスター クラウドからアクセス

お手元にウイルスバスター クラウドがインストールされているパソコンがない場合、「トレンドマイクロアカウントからアクセス」をご参照ください。

ウイルスバスター クラウドのメイン画面を起動します。

• ウイルスバスター クラウドのメイン画面起動方法

[有効期限:日付] をクリックします。

[今すぐ更新] をクリックします。

有効期限内の場合：

有効期限が切れた場合：

トレンドマイクロアカウントからアクセス

• お手元にウイルスバスター クラウドがインストールされているパソコンがなくても、トレンドマクロアカウントからアクセスできます。
• うまくトレンドマイクロアカウントにログインできない場合や、有効期限が切れて「1年以上」経過している場合は、「ウイルスバスター クラウド」からアクセスしてください。

トレンドマイクロアカウントにログインします。

• トレンドマイクロアカウントのパスワードが分からない場合の対処法
• ウイルスバスター クラウド 登録したメールアドレスの確認方法

[ライセンス管理] から更新したい対象を選択し、[今すぐ契約更新] をクリックします。

更新できるライセンスが複数存在する場合、以下のポップアップが表示されるため、いずれかを選択し、ステップ 2 に進んでください。

更新したいシリアル番号の [契約更新を申し込む] をクリックします。

この画面が表示されない場合、次のステップに進んでください。

複数のシリアル番号をお持ちの場合、[まとめて契約更新を申し込む ] をクリックすると、複数のシリアル番号をまとめて更新できます。

製品の種類、契約更新年数を選択します。

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ウイルスバスター クラウドをお使いの場合

1. ご希望の製品(「ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアム」か「ウイルスバスター クラウド」)を選択します。
2. ご希望の年数の [この製品で契約更新する] をクリックします。
3. あんしん自動更新を同時に申し込む場合は、「あんしん自動更新付き製品」の中からご希望の年数の [この製品で契約更新する] をクリックします。

• トレンドマイクロ あんしん自動更新について

ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアムをお使いの場合

1. ご希望の年数の [この製品で契約更新する] をクリックします。
2. あんしん自動更新を同時に申し込む場合は、「あんしん自動更新付き製品」の中からご希望の年数の [この製品で契約更新する] をクリックします。

• トレンドマイクロ あんしん自動更新について

お申し込みの内容を確認し、お支払方法を選択します。

1. お申し込みの内容を確認します。
2. 「振込用紙でのお支払い」を選択し、必要な情報を入力します。
3. 使用許諾契約書をご確認のうえ、[同意して、お申し込み内容を確認する] をクリックします。

「お名前」は不要で、「会社名」だけの入力をご希望の場合、「お名前」欄に「会社名」を (姓) と (名) に分けて入力してください。「お名前」がなくても、郵送物が届く場合に限ります。

• (例)お名前(姓)：トレンドマイクロ
• (例)お名前(名)：株式会社

お申し込みの内容を確認します。

1. お申し込みの内容を確認します。
2. お支払い方法の内容を確認します。
3. 個人情報の取り扱いをご確認のうえ、[同意して、お申し込み内容を完了する] をクリックします。

以下のダイアログボックスが表示されたら、[OK] をクリックします。

ブラウザにより表示が異なる場合があります。

お申し込み完了の画面が表示されます。

更新の手続きは終了となります。ご登録のメールアドレス宛にお申し込み完了のお知らせメールが送信されます。

振込用紙が到着するまでに「1~2週間ほど」お時間をいただいておりますので、あらかじめご了承ください。

お早めに更新手続きをご希望の場合、クレジットカード決済、またはかんたんコンビニ決済をご利用ください。

コンビニエンスストア、もしくは郵便局でお支払いの手続きを実施します。

更新の反映を確認します。

• ご入金を確認次第(当日～5/10日程度)、ご登録のメールアドレス宛にご入金完了のメールが送信されますので、メールをご確認ください。
  
  

  入金確認までの期間
  振込用紙（コンビニエンスストア）	翌日～5日程度
  振込用紙（郵便局）	翌日～10日程度

• ご入金の確認後は、ウイルスバスター クラウドのメイン画面で有効期限が延長されるため、メイン画面から有効期限をご確認ください。
• 有効期限が延長されていれば、契約更新は完了です。そのままご使用ください。

• ウイルスバスター クラウドの製品画面に更新後の契約期間が反映されるまで、最大「2週間」かかります。
• 有効期限がメイン画面に反映されない場合は、こちらをご確認ください。
• クレジットカード会社から送付されるご利用代金明細書には「トレンドマイクロ株式会社」と記載されます。

お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。