クレジットカードでウイルスバスター クラウドの契約を更新する方法についてご案内します。
更新方法
契約更新サイトでご希望の更新年数 (1～3年) を選択し、支払方法の選択を「クレジットカード」に指定していただければ、クレジットカードで契約を更新できます。
契約期間内・契約期間が終了して2年以内の場合であれば、以下のいずれかの方法でお持ちのライセンスを更新できます。
※ただし、契約期間が終了して「1年」を超えている場合、「ウイルスバスター クラウドからアクセス」での契約更新お申込み手続きが必要となります。
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契約お申し込み手続きのサイトにアクセスします。
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すべて開くウイルスバスター クラウドからアクセス
お手元にウイルスバスター クラウドがインストールされているパソコンがない場合、「トレンドマイクロアカウントからアクセス」をご参照ください。
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ウイルスバスター クラウドのメイン画面を起動します。
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[有効期限:日付] をクリックします。
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[今すぐ更新] をクリックします。
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有効期限内の場合：
有効期限が切れた場合：
トレンドマイクロアカウントからアクセス- お手元にウイルスバスター クラウドがインストールされているパソコンがなくても、トレンドマクロアカウントからアクセスできます。
- うまくトレンドマイクロアカウントにログインできない場合や、有効期限が切れて「1年以上」経過している場合は、「ウイルスバスター クラウド」からアクセスしてください。
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トレンドマイクロアカウントにログインします。
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[ライセンス管理] から更新したい対象を選択し、[今すぐ契約更新] をクリックします。
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更新できるライセンスが複数存在する場合、以下のポップアップが表示されるため、いずれかを選択し、ステップ 2 に進んでください。
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更新したいシリアル番号の [契約更新を申し込む] をクリックします。
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この画面が表示されない場合、ステップ 3 に進んでください。
複数のシリアル番号をお持ちの場合、[まとめて契約更新を申し込む ] をクリックすると、複数のシリアル番号をまとめて更新できます。
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製品の種類、契約更新年数を選択します。
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すべて開くウイルスバスター クラウドをお使いの場合
- ご希望の製品(「ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアム」か「ウイルスバスター クラウド」)を選択します。
- ご希望の年数の [この製品で契約更新する] をクリックします。
- あんしん自動更新を同時に申し込む場合は、「あんしん自動更新付き製品」の中からご希望の年数の [この製品で契約更新する] をクリックします。
ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアムをお使いの場合- ご希望の年数の [この製品で契約更新する] をクリックします。
- あんしん自動更新を同時に申し込む場合は、「あんしん自動更新付き製品」の中からご希望の年数の [この製品で契約更新する] をクリックします。
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お申し込みの内容を確認し、お支払方法を選択します。
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- お申し込みの内容を確認します。
- 「クレジットカード【おすすめ】」を選択します。
- 使用許諾契約書をご確認のうえ、[同意して、お申し込み内容を確認する] をクリックします。
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お申し込みの内容を確認し、必要なクレジットカード情報を入力します。
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- お申し込みの内容を確認します。
- 必要なクレジットカード情報を入力します。
- 個人情報の取り扱いをご確認のうえ、[同意して、お申し込み内容を完了する] をクリックします。
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以下のダイアログボックスが表示されたら、[OK] をクリックします。
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ブラウザにより表示が異なる場合があります。
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お申し込み完了の画面が表示されます。
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更新の手続きは終了となります。ご登録のメールアドレス宛にお申し込み完了のお知らせメールが送信されます。
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更新の反映を確認します。
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- ご入金を確認次第(当日～5日程度)、ご登録のメールアドレス宛にご入金完了のメールが送信されますので、メールをご確認ください。
- ご入金の確認後は、ウイルスバスター クラウドのメイン画面で有効期限が延長されるため、メイン画面から有効期限をご確認ください。
- 有効期限が延長されていれば、契約更新は完了です。そのままご使用ください。
- ウイルスバスター クラウドの製品画面に更新後の契約期間が反映されるまで、最大「2週間」かかります。
- 有効期限がメイン画面に反映されない場合は、こちらをご確認ください。
- クレジットカード会社から送付されるご利用代金明細書には「トレンドマイクロ株式会社」と記載されます。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。