最終更新日: 2022年10月31日
クレジットカードでの契約更新方法についてご案内します。
ウイルスバスター契約更新サイトにて、ご希望の更新年数 (1~3年) をご指定いただき、支払方法の選択を「クレジットカードのお支払」に指定していただければ、クレジットカードにて更新手続きを行うことが可能です。以下、手順となります。
1. 「トレンドマイクロ製品の契約更新」画面に移動する
「トレンドマイクロ製品の契約更新」画面に移動します。
なお、「パソコンにウイルスバスター クラウドがインストールされている」場合と「パソコンにウイルスバスター
クラウドがインストールされていない」場合とで、移動の方法が異なります。下記のパネルをクリックして手順を確認してください。
すべて開く
パソコンにウイルスバスター クラウドが
インストールされている 場合
メイン画面を起動
通知領域 (タスクトレイ) のウイルスバスターアイコンをダブルクリックし、メイン画面を起動し、メイン画面に表示されている 「有効期限:日付」
をクリックします。
ウイルスバスター クラウド メイン画面
「お客さま情報」画面から「トレンドマイクロ製品の契約更新」画面を開く
「お客さま情報」画面の [今すぐ更新] をクリックします。
ウイルスバスター クラウド「お客さま情報」画面
[今すぐ更新] をクリックした後は、 2.更新するシリアル番号を選択する に進みます。
パソコンにウイルスバスター クラウドが
インストールされていない 場合
トレンドマイクロアカウントにログインする
ウイルスバスター クラウドがインストールされていないパソコンから手続きをされる場合、「トレンドマイクロアカウント」よりメールアドレスとパスワードでログインしてください。
トレンドマイクロアカウント
「トレンドマイクロ製品の契約更新」画面に移動する
ログイン後、アカウント画面の [今すぐ契約更新] をクリックして、「トレンドマイクロ製品の契約更新」画面に移動します。
[今すぐ契約更新] をクリックした後は、 2.更新するシリアル番号を選択する に進みます。
2. 更新するシリアル番号を選択する
登録のシリアル番号が表示されますので、更新したいシリアル番号の [契約更新を申し込む] をクリックします。
複数のシリアル番号をお持ちのお客さまで、 まとめて更新したい場合 は、[まとめて契約更新を申し込む ]
をクリックします。この場合、契約期間満了まで6か月未満のシリアル番号をまとめて更新できるようになります。
1本のみ更新したい場合 は、[契約更新を申し込む] をクリックします。
3. 製品の種類、契約更新年数を選択する
更新を行う製品の種類と契約更新年数を選択します。
お使いの製品が「ウイルスバスター クラウド」か「ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート
プレミアム」かで、選択できる内容が異なります。下記のパネルをクリックして手順を確認してください。
すべて開く
ウイルスバスター
クラウド をお使いの場合
製品の種類と更新年数
「ウイルスバスター クラウド」と「ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム」の二種類の製品がございます。また、更新年数は「1年」「2年」「3年」のいずれかとなります。
製品名 |
付帯サービス |
更新年数 |
ウイルスバスター クラウド +デジタルライフサポート プレミアム |
あり (パソコン・スマートフォンなどの操作方法に関するサポート)
|
1年、2年、3年 のいずれか |
ウイルスバスター クラウド |
なし |
1年、2年、3年 のいずれか |
手順
「ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム」か「ウイルスバスター
クラウド」、ご希望の製品のタブをクリックすると、更新年数(「1年」「2年」「3年」のいずれか)と価格表が表示されます。
ご希望の年数の [この製品で契約更新する] をクリックします。
[この製品で契約更新する] をクリックした後は、 4.お支払方法の選択 に進みます。
ウイルスバスター クラウド +
デジタルライフサポート プレミアム をお使いの場合
製品の種類と更新年数
「ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム」をお使いのお客様は同製品を継続しての更新とさせていただいております。また、更新年数は「1年」「2年」「3年」のいずれかとなります。
製品名 |
付帯サービス |
更新年数 |
ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム |
あり (パソコン・スマートフォンなどの操作方法に関するサポート) サービスの詳細はこちら
|
1年、2年、3年 のいずれか |
手順
更新年数(「1年」「2年」「3年」のいずれか)と価格表が表示されますので、ご希望の年数の [この製品で契約更新する] をクリックします。
[この製品で契約更新する] をクリックした後は、 4.お支払方法の選択 に進みます。
4. お支払方法の選択
お支払方法の選択
お支払方法の選択は、 クレジットカード を選び、クレジットカードの情報を入力します。
入力項目
- クレジットカード番号
- 有効期限
- セキュリティコード
- あんしん自動更新 申し込む or 申し込まない
あんしん自動更新について
あんしん自動更新はクレジットカードでの自動更新サービスです。次回から更新手続きが不要になります。また、自動で更新される契約期間は1年間です。
例)3年更新をお申込みの方…3年後以降は、1年毎に契約期間が延長されます。
使用許諾契約書を確認のうえ、 [同意して、注文内容を確認する] をクリックします。
更新内容の確認
表示されている内容を確認後、 [申し込みを完了する] をクリックします。
※下記メッセージが表示されますので、 [OK] をクリックします。(※ブラウザにより表示が異なる場合がございます)
[OK] をクリックした後は、 5.お申込み完了 に進みます。
5. 更新手続きの完了
「完了しました。」と表示されましたら更新手続きは完了です。
ご入金を確認次第 (当日~7日程度)、 ご登録のメールアドレス宛てに手続き完了メールをお届けします。
※ウイルスバスターの製品画面に更新後の契約期間が反映されるまで、最長で約2週間かかります。
クレジットカード会社から送付されるご利用代金明細書には「トレンドマイクロ株式会社」と記載されます。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。
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