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Q. クレジットカードで契約更新をしたいのですが、どうしたらいいですか。



A. ウイルスバスター契約更新サイトにて、ご希望の更新年数 (1~3年) をご指定いただき、支払方法の選択を「クレジットカードのお支払」に指定していただければ、クレジットカードにて更新手続きを行うことが可能です。以下、手順となります。


1. 「トレンドマイクロ製品の契約更新」画面に移動する

「トレンドマイクロ製品の契約更新」画面に移動します。

・「トレンドマイクロ製品の契約更新」画面

なお、「パソコンにウイルスバスター クラウドがインストールされている」場合と「パソコンにウイルスバスター クラウドがインストールされていない」場合とで、移動の方法が異なります。下記のパネルをクリックして手順を確認してください。

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パソコンにウイルスバスター クラウドが インストールされている 場合
パソコンにウイルスバスター クラウドが インストールされていない 場合

2. 更新するシリアル番号を選択する

登録のシリアル番号が表示されますので、更新したいシリアル番号の [契約更新を申し込む] をクリックします。

複数のシリアル番号をお持ちのお客さまで、 まとめて更新したい場合 は、[まとめて契約更新を申し込む ] をクリックします。この場合、契約期間満了まで6か月未満のシリアル番号をまとめて更新できるようになります。

1本のみ更新したい場合 は、[契約更新を申し込む] をクリックします。


3. 製品の種類、契約更新年数を選択する

更新を行う製品の種類と契約更新年数を選択します。
お使いの製品が「ウイルスバスター クラウド」か「ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム」かで、選択できる内容が異なります。下記のパネルをクリックして手順を確認してください。

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ウイルスバスター クラウド をお使いの場合
ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム をお使いの場合

4. お支払方法の選択

お支払方法の選択

お支払方法の選択は、 クレジットカード を選び、クレジットカードの情報を入力します。

入力項目

  • クレジットカード番号
  • 有効期限
  • セキュリティコード
  • あんしん自動更新 申し込む or 申し込まない
あんしん自動更新について

あんしん自動更新はクレジットカードでの自動更新サービスです。次回から更新手続きが不要になります。また、自動で更新される契約期間は1年間です。

例)3年更新をお申込みの方…3年後以降は、1年毎に契約期間が延長されます。

使用許諾契約書を確認のうえ、 [同意して、注文内容を確認する] をクリックします。


更新内容の確認

表示されている内容を確認後、 [申し込みを完了する] をクリックします。

※下記メッセージが表示されますので、 [OK] をクリックします。(※ブラウザにより表示が異なる場合がございます)

[OK]をクリックした後は、 5.お申込み完了 に進みます。


5. 更新手続きの完了

完了しました。と表示されましたら更新手続きは完了です。

ご入金を確認次第 (当日~7日程度)、 ご登録のメールアドレス宛てに手続き完了メールをお届けします。

※ウイルスバスターの製品画面に更新後の契約期間が反映されるまで、最長で約2週間かかります。

クレジットカード会社から送付されるご利用代金明細書には「「トレンドマイクロ株式会社」と記載されます。

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