体験版でトレンドマイクロアカウントにログインできない

パスワードマネージャー体験版を使用しています。トレンドマイクロアカウントにログインしたいですがログインできません。 どうすればよいですか？

パスワードマネージャーのアンインストール

以下のサポートページを参照し、パスワードマネージャーのアプリをお使いのデバイスからアンインストールしてください。

• パスワードマネージャーのアンインストール方法（Windows/Mac/Android/iOS版）

体験版はトレンドマイクロアカウントを設定していないため、マスターパスワードを含め、Webサイトのパスワードやセキュアメモなど全てのデータは、お客様のデバイス上に保存されます。体験版をアンインストールする場合、全てのデータはデバイス上より削除されます。
体験版の詳細については以下のサポートページをご参照いただけます。

• 体験版でトレンドマイクロアカウントを設定しなかった場合(Android版)
• 体験版でトレンドマイクロアカウントを設定しなかった場合(iOS版)

パスワードマネージャーのインストール

パスワードマネージャーをお使いのデバイスにダウロードし、インストールします。

Android端末はGoogle Play ストアからダウンロードします。iOS端末はApp Storeからダウンロードします。それぞれのインストール画面は以下をご参照いただけます。

Android版の場合

(1)以下のボタンをタップしてGoogle Play ストアにアクセスします。

 Play ストアからダウンロード

(2)インストールボタンをタップし、パスワードマネージャーをインストールします。

(3)インストール完了後、「開く」ボタンをタップしてアプリを起動します。

iOS版の場合

(1)以下のボタンをタップしてApp Storeにアクセスします。

 App Storeからダウンロード

(2)ダウンロードボタンをタップし、パスワードマネージャーをインストールします。

(3)インストール完了後、「開く」ボタンをタップしてアプリを起動します。

トレンドマイクロアカウントでログイン

パスワードマネージャーのアプリを起動後、下記を参考にしてトレンドマイクロアカウントでログインします。

Android版の場合

(1) 「プライバシーと個人データの収集に関する規定」を確認してから [同意して次へ] をタップします。

(2) [ログイン] をタップします。

※「体験版で今すぐ試す」を間違えてタップしてしまった場合は、アプリをアンインストールして再度インストールし、ログインをタップする必要があります。

(3) 使用許諾契約を確認し同意できる場合は「同意する」をタップします。

(4) トレンドマイクロアカウント(メールアドレス)とパスワードを入力し、ログインします。

iOS版の場合

(1) 「プライバシーと個人データの収集に関する規定」を確認してから [同意して次へ] をタップします。

(2) 「製品の機能向上にご協力ください」を確認して[次へ] をタップします。

(3) [ログイン] をタップします。

※「体験版で今すぐ試す」を間違えてタップしてしまった場合は、アプリをアンインストールして再度インストールし、ログインをタップする必要があります。

(4) 使用許諾契約を確認し同意できる場合は「同意する」をタップします。

(5) パスワードマネージャーの通知設定の確認画面が表示されます。許可する場合は「許可」をタップします。

(6) トレンドマイクロアカウント(メールアドレス)とパスワードを入力し、ログインします。

マスターパスワードの入力

マスターパスワードを入力し、ロックを解除します。
マスターパスワードの詳細については以下のサポートページをご参照いただけます。

• マスターパスワードの詳細を教えてください

アカウントの確認

パスワードマネージャーの下にあるメニューから「設定」をタップして、アカウント情報を確認します。

お持ちのトレンドマイクロアカウントでログインできたことをご確認下さい。