メイン画面に「保護機能が無効です」と表示され、すべての機能がグレーアウトしている

ウイルスバスター クラウドのインストールもしくはアップデート後にメイン画面を起動すると「保護機能が無効です」と表示され、機能がグレーアウトしている場合は以下をご確認ください。

[ヘルプの表示] [今すぐ有効にする] というボタンが表示されている場合

[有効にする] というボタンが表示されている場合

 

ウイルスバスター クラウドのインストール後、3日以内にオンラインユーザ登録されていない場合、上の画面が表示されます。

[有効にする] をクリックし、オンラインユーザ登録をしてください。

※オンラインユーザ登録の手順については、下記をご参照ください。

• ウイルスバスター クラウド オンラインユーザの登録方法

[接続の確認] というボタンが表示されている場合

ウイルスバスター クラウドが30日以上インターネット接続されていない場合に表示されます。

[接続の確認] をクリックし、インターネットの接続状況を確認してください。