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One fine body…
最終更新日: 2025年2月4日
ウイルスバスター クラウドをはじめとするトレンドマイクロ関連製品のあんしん自動更新を解除する方法についてご案内します。
あんしん自動更新が設定されている場合は、次のように表示されます。
「このアカウントで有効な製品・サービスはありません」と表示されている場合や「自動更新を管理」のボタンが表示されていない場合は、次から該当するものを選択し、詳細を確認してください。
「このアカウントで有効な製品・サービスはありません」と表示されている場合、有効なライセンスが登録されたアカウントが別途存在している可能性があります。詳細な対処方法は、こちらをご参照ください。
シリアル番号の下に「契約期限」と「有効期間の残日数」が記載され、右側に[自動更新を設定] というボタンが表示されている場合、ご契約中の製品にあんしん自動更新は設定されておりません。
自動更新の設定がない年額版のウイルスバスターの解約方法については、こちらをご参照ください。
[ライセンス形態:~自動更新] と記載されているにも関わらず、右側に [自動更新を管理] や [自動更新を設定] のボタンが表示されていない場合は、トレンドマイクロ以外で自動更新を契約中の製品となります。
トレンドマイクロ以外で自動更新を契約中の製品の場合、契約元により解約手順が異なりますので、以下を参照の上、お手続きください。
ブラウザにより表示が異なる場合があります。
解約の手続きは終了となります。
ご登録のメールアドレス宛にも、あんしん自動更新を解約した旨の確認メールが送信されますのでご確認ください。