トレンドマイクロアカウントに登録されている情報 (メールアドレス・パスワード・住所・電話番号など) の確認/変更方法や、ご契約者さまの名義変更をしたい場合の手続きについてご案内します。
パソコンやタブレットから確認/変更する
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トレンドマイクロアカウントのログインページを開きます。
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ログインページが表示されたら、トレンドマイクロアカウントにログインします。
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[登録情報・設定] → [アカウント情報] を順に選択し、表示された登録情報を確認します。
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登録情報の変更が必要な場合は、手順4へ進んでください。
ご契約中のライセンスの種類や有効期限などを確認したい場合、画面上部の [ライセンス管理] をクリックし、表示された内容をご確認ください。
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ご登録情報の変更をご希望の場合は、変更したい情報のボタンを選択します。
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変更したい情報のボタンを選択した後は、画面の指示にしたがって情報を変更してください。
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メールアドレスを変更する際は、登録したいメールアドレス宛に確認コード (6 桁の数字) が記載されたメールが送信されます。入力画面に確認コードを入力するか、メール本文の「メールアドレスの確認」ボタンをクリックしてください。
※確認コードが記載されたメールが届かない場合は、サポート窓口へお問い合わせください。
- 住所・電話番号などを変更する場合、[プロフィールを編集] を選択してください。
- 「正しい形式でメールアドレスを入力してください」と表示された場合の対処方法
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スマホから確認/変更する
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トレンドマイクロアカウントのログインページを開きます。
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ログインページが表示されたら、トレンドマイクロアカウントにログインします。
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左上に表示されている横向き三本線のマーク [] をタップします。
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[登録情報・設定] をタップします。
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[アカウント情報] をタップします。
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表示された登録情報を確認します。
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登録情報の変更が必要な場合は、手順7へ進んでください。
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ご登録情報の変更をご希望の場合は、変更したい情報のボタンをタップします。
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変更したい情報のボタンをタップした後は、画面の指示にしたがって情報を変更してください。
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メールアドレスを変更する際は、登録したいメールアドレス宛に確認コード (6 桁の数字) が記載されたメールが送信されます。入力画面に確認コードを入力するか、メール本文の「メールアドレスの確認」ボタンをクリックしてください。
※確認コードが記載されたメールが届かない場合は、サポート窓口へお問い合わせください。
- 住所・電話番号などを変更する場合、[プロフィールを編集] をタップしてください。
- 「正しい形式でメールアドレスを入力してください」と表示された場合の対処方法
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