ウイルスバスター かんたんコンビニ決済での契約更新方法

かんたんコンビニ決済でウイルスバスター クラウド/ウイルスバスター トータルセキュリティの契約を更新する方法についてご案内します。

更新方法

契約更新サイトでご希望の更新年数 (1～3年) を選択し、お支払い方法の選択を「かんたんコンビニ決済でのお支払い」に指定していただければ、即時に払込番号を発行いたします。

振込用紙の発送をお待ちいただくことなく、払込番号を利用してお近くのコンビニエンスストアで契約更新料金をお支払いただくことが可能です。

契約お申し込み手続きのサイトにアクセスします。

すべて開く

ウイルスバスター クラウドからアクセス

お手元にウイルスバスター クラウドがインストールされているパソコンがない場合、「トレンドマイクロアカウントからアクセス」をご参照ください。

ウイルスバスター クラウドのメイン画面を起動します。

• ウイルスバスター クラウドのメイン画面起動方法

[有効期限:日付] をクリックします。

[今すぐ更新] をクリックします。

有効期限内の場合：

有効期限が切れた場合：

トレンドマイクロアカウントからアクセス

• お手元にウイルスバスター クラウドがインストールされているパソコンがなくても、トレンドマクロアカウントからアクセスできます。
• うまくトレンドマイクロアカウントにログインできない場合や、有効期限が切れて「1年以上」経過している場合は、「ウイルスバスター クラウド」からアクセスしてください。

トレンドマイクロアカウントにログインします。

• トレンドマイクロアカウントのパスワードが分からない場合の対処法
• ウイルスバスター クラウド 登録したメールアドレスの確認方法

[ライセンス管理] から更新したい対象を選択し、[今すぐ契約更新] をクリックします。

更新できるライセンスが複数存在する場合、以下のポップアップが表示されるため、いずれかを選択し、ステップ 2 に進んでください。

更新したいシリアル番号の [契約更新を申し込む] をクリックします。

この画面が表示されない場合、次のステップに進んでください。

• 複数のシリアル番号をお持ちの場合、[まとめて契約更新を申し込む ] をクリックすると、複数のシリアル番号をまとめて更新できます。
• ウイルスバスター クラウドからウイルスバスター トータルセキュリティへ契約プランのアップグレードをご希望の場合は以下を参照してください。
  • 契約更新時にウイルスバスター トータルセキュリティへアップグレードする方法 ※WEB からアップグレードする場合はクレジットカード決済での契約更新となります。 ※製品ごとの違いを確認/比較したい場合はこちらをご参照ください。

製品の種類、契約更新年数を選択します。

すべて開く

ウイルスバスター クラウドをお使いの場合

1. ご希望の製品を選択します。
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム
   • ウイルスバスター クラウド
   • ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアム
2. ご希望の年数の [お申し込みはこちら] または [この製品で契約更新する] をクリックします。
   

ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアムをお使いの場合

1. ご希望の製品を選択します。
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム
   • ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアム
2. ご希望の年数の [お申し込みはこちら] または [この製品で契約更新する] をクリックします。

ウイルスバスタートータルセキュリティ スタンダードをお使いの場合

1. ご希望の更新方法/製品を選択します。
   • 年額あんしん自動更新にお申し込み
   • ウイルスバスタートータルセキュリティ スタンダード
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム
2. ご希望の年数の [お申し込みはこちら] または [年額あんしん自動更新のお申し込みはこちら] をクリックします。

ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアムをお使いの場合

1. ご希望の更新方法/製品を選択します。
   • 年額あんしん自動更新にお申し込み
   • ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム
2. ご希望の年数の [お申し込みはこちら] または [年額あんしん自動更新のお申し込みはこちら] をクリックします。

• ウイルスバスター トータルセキュリティへアップグレードする際に「アップグレード可能なシリアル番号がみつかりませんでした」や「アップグレードする前にあんしん自動更新を解除してください」などのメッセージが表示された場合は、以下ページをご参照ください。
  • 契約更新時にウイルスバスター トータルセキュリティへアップグレードできない場合の対処法
• あんしん自動更新サービスに関する詳細は以下をご参照ください。
  • トレンドマイクロ あんしん自動更新について

お申し込みの内容を確認し、お支払い方法を選択します。

1. お申し込みの内容を確認します。
2. 「お支払い方法の選択」から「かんたんコンビニ決済」を選択し必要な情報を入力します。
3. 使用許諾契約書をご確認のうえ、[同意して、お申し込み内容を確認する] をクリックします。

お申し込みの内容を確認します。

1. お申し込みの内容を確認します。
2. お支払い方法の内容を確認します。
3. 個人情報の取り扱いをご確認のうえ、[同意して、お申し込み内容を完了する] をクリックします。

以下のダイアログボックスが表示されたら、[OK] をクリックします。

ブラウザにより表示が異なる場合があります。

お申し込み完了の画面が表示されます。

更新の手続きは終了となります。ご登録のメールアドレス宛にお申し込み完了のお知らせメールが送信されます。

• 発行した払込番号を利用し、お近くのコンビニエンスストアで更新料金をお支払いください。
• お申し込みいただいた払込番号は2週間以内にお支払いください。払込番号の有効期限が切れてしまった場合は、改めてのお申し込みをお願いします。
• 払込番号の有効期限が終了した際、ご登録のメールアドレス宛にメールをお送りします。入れ違いでメールが届いてしまう場合がありますので、あらかじめご了承ください。

コンビニエンスストアでお支払いの手続きを実施します。

• コンビニエンスストア店舗でのお手続き方法については、ご利用されるコンビニエンスストア毎に異なりますのでご注意ください。
• 代金をお支払い後、「領収書」をお受け取りの上大切に保管してください。

• ウイルスバスター クラウド かんたん！コンビニ決済のお支払い方法

更新の反映を確認します。

• ご入金が確認でき次第 (当日～5日程度)、ご利用端末の有効期限は自動で延長されます。契約更新後の有効が反映されているかの確認方法につきましてはこちらをご参照ください。
• 更新手続きが完了すると、トレンドマイクロアカウントにご登録のメールアドレス宛に手続き完了のメールをお送りします。
• 有効期限が延長されていれば、契約更新は完了です。そのままご使用ください。
  ※有効期限がメイン画面に反映されない場合は、こちらをご確認ください。

お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。