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ウイルスバスター クラウドの契約期間内の契約更新についてご案内します。


契約期間内の契約更新

ウイルスバスター クラウドの契約更新はライセンスの有効期限内にお手続きが可能です。

また、契約期間が残っている状態で更新した場合、残りの期間に加えて更新していただいた年数分が延長されます。残存期間が無駄になることはありません。

なお、あんしん自動更新をご利用の場合、契約更新手続きは不要です。ご登録のクレジットカードについて、契約更新期限の前月末までに自動で課金いたします。


更新方法

ライセンスの有効期限内に以下いずれかの方法で契約を更新できます。

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トレンドマイクロからのご案内

ライセンスの有効期限の180日前から以下の方法で契約更新のお知らせを実施しております。こちらをお受け取りになったお客さまは、ご案内の内容について確認して契約更新をご検討ください。

  • 振込用紙付きダイレクトメール(ハガキ/封書)

    ライセンスの有効期限の180日前から数回に分けて更新用の振込用紙をハガキか封書で送付します。

  • メール

    ライセンスの有効期限の前後で、ご登録のメールアドレス宛てに契約更新のご案内メールを送信します。

  • ウイルスバスター クラウドからのポップアップメッセージ

    ライセンスの有効期限の前後で、ウイルスバスター クラウドからポップアップメッセージで契約更新のご案内を表示します。

Web ページからの更新

「トレンドマイクロのご案内」を利用しない場合、Web ページからも契約を更新できます。トレンドマイクロからのご案内がご意向に沿わない場合や、ご案内に記載の手続き期限を超過している場合は、以下の更新方法について確認して契約更新をご検討ください。


お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。

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