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Q. 振込用紙で契約更新をしたいのですが、どうしたらいいですか?


A. ウイルスバスターの契約更新サイトにて、ご希望の更新年数(1~3年)をご指定いただき、支払方法の選択を「振込用紙でのお支払い」に指定していただければ、振込用紙をお申込みいただけます。以下、手順となります。

1. 「トレンドマイクロ製品の契約更新」画面に移動する


「パソコンにウイルスバスターがインストールされている」場合と「パソコンにウイルスバスターがインストールされていない」場合とで、移動の方法が異なります。下記のパネルをクリックして手順を確認してください。

すべて開く
パソコンにウイルスバスターがインストールされている場合

メイン画面を起動

通知領域 (タスクトレイ) のウイルスバスターアイコンをダブルクリックし、メイン画面を起動し、メイン画面に表示されている 「有効期限:日付」 をクリックします。

メイン画面

「お客さま情報」画面から「トレンドマイクロ製品の契約更新」画面を開く

「お客さま情報」画面の [今すぐ更新] をクリックします。

「お客さま情報」画面

[今すぐ更新] をクリックした後は、2.更新するシリアル番号を選択する に進みます。

パソコンにウイルスバスターがインストールされていない場合

トレンドマイクロアカウントにログインする

ウイルスバスターがインストールされていないパソコンから手続きをされる場合、「トレンドマイクロアカウント」よりメールアドレスとパスワードでログインしてください。

トレンドマイクロアカウント

また、ログインできない場合は以下のリンクで対応方法を説明しているので確認してください。
ログインできない場合の対応方法


「トレンドマイクロ製品の契約更新」画面に移動する

ログイン後、アカウント画面の [今すぐ契約更新] をクリックして、「トレンドマイクロ製品の契約更新」画面に移動します。

[今すぐ契約更新] をクリックした後は、2.更新するシリアル番号を選択する に進みます。

「トレンドマイクロ製品の契約更新」画面

2. 更新するシリアル番号を選択する

登録のシリアル番号が表示されますので、更新したいシリアル番号の [契約更新を申し込む] をクリックします。

複数のシリアル番号をお持ちのお客さまで、まとめて更新したい場合は、[まとめて契約更新を申し込む] をクリックします。この場合、契約期間満了まで6ヶ月未満のシリアル番号をまとめて更新できるようになります。

1本のみ更新したい場合は、[契約更新を申し込む] をクリックします。


3. 製品の種類、契約更新年数を選択する

更新を行う製品の種類と契約更新年数を選択します。
お使いの製品が「ウイルスバスター クラウド」か「ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム」かで、選択できる内容が異なります。下記のパネルをクリックして手順を確認してください。

すべて開く
ウイルスバスター クラウド をお使いの場合

製品の種類と更新年数

「ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム」 と 「ウイルスバスター クラウド」の二種類の製品がございます。また、更新年数は「1年」「2年」「3年」のいずれかとなります。

製品名 付帯サービス 更新年数
ウイルスバスター クラウド
デジタルライフサポート プレミアム
あり
(パソコン・スマートフォンなどの操作方法に関するサポート)
サービスの詳細はこちら
1年,2年,3年
のいずれか
ウイルスバスター クラウド なし 1年,2年,3年
のいずれか

手順

「ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム」か「ウイルスバスター クラウド」ご希望の製品のタブをクリックすると、更新年数(「1年」「2年」「3年」のいずれか)と価格表が表示されます。

ご希望の年数の [この製品で契約更新する] をクリックします。


[この製品で契約更新する]をクリックした後は、 4.お支払方法の選択 に進みます。

ウイルスバスタークラウド + デジタルライフサポート プレミアム をお使いの場合

製品の種類と更新年数

「ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム」をお使いのお客様は同製品を継続しての更新とさせていただいております。また、更新年数は「1年」「2年」「3年」のいずれかとなります。

製品名 付帯サービス 更新年数
ウイルスバスター クラウド
デジタルライフサポート プレミアム
あり
(パソコン・スマートフォンなどの操作方法に関するサポート)
サービスの詳細はこちら
1年,2年,3年
のいずれか

手順

更新年数(「1年」「2年」「3年」のいずれか)と価格表が表示されますので、 ご希望の年数の [この製品で契約更新する] をクリックします。



[この製品で契約更新する]をクリックした後は、4.お支払方法の選択 に進みます。


4. お支払方法の選択

お支払方法の選択は、「振込用紙でのお支払い」を選び、送付先の住所を選択、または入力します。

入力項目

    • お名前
    • 郵便番号
    • 都道府県
    • 市区町村名番地
    • ビル・マンション名 (任意)
    • 会社名 (任意)
    • 部署名 (任意)

「お名前」は不要で、「会社名」だけの入力をご希望の場合

「お名前」欄に「会社名」を入力してください。「お名前」がなくても、郵送物が届く場合に限ります。

使用許諾契約書を確認のうえ、[同意して、注文内容を確認する] をクリックします。


5. 更新内容の確認

表示されている内容を確認後、[申し込みを完了する] をクリックします。

※下記メッセージが表示されますので、[OK] をクリックします。(※ブラウザにより表示が異なる場合がございます)


6. お申込み完了

完了しました。 と表示されましたらお申込み完了です。

登録のメールアドレス宛てに、申込み完了のお知らせメールが送信されます。

振込用紙がお手元に届きましたら、お近くのコンビニエンスストア、もしくは郵便局にて、お手続きくださいますようお願いします。なお、到着までに1~2週間ほどお時間をいただいておりますので、あらかじめご了承ください。

また、ご入金確認には、数日お時間をいただいております。

入金確認までの期間
振込用紙(コンビニエンスストア) 翌日~5日程度
振込用紙(郵便局) 翌日~10日程度

弊社にてご入金を確認次第、会員契約有効期限が延長されます。また、更新完了のご案内メールをお送りいたしますのでご確認ください。

振込用紙の発行に1~2週間お時間をいただいておりますので、お早めに更新手続きをご希望の場合、クレジットカード決済、またはかんたんコンビニ決済をお勧めいたします。

振込用紙以外の契約更新手続きは、以下ページを参照してください。

ウイルスバスターの契約更新方法


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