ウイルスバスター クラウド 無料バージョンアップ・インストール

ウイルスバスター クラウドのインストールをはじめる前に、動作要件・動作環境をご確認ください。

動作要件

• ウイルスバスター クラウドの動作要件

動作環境

• 動作環境の確認方法について（Windows 11 の場合）

• 動作環境の確認方法について（Windows 10 の場合）

• 動作環境の確認方法について（Windows 8.1 の場合）

その他

• リモートファイルロックをご使用のお客さまは、必ずリモートファイルロック内のファイルのバックアップを作成してください。

ウイルスバスター クラウドのインストール時に他社製セキュリティ対策製品を検出し、インストールが中断される場合があります。他社製セキュリティ対策製品がインストールされている場合、アンインストール（削除）してください。

• ウイルスバスター クラウド (Ver 17.0 / 17.7) のインストール時に検出するソフトについて

• 「同時にインストールできないソフトウェアが検出されました」というメッセージが表示される

Windows からソフトウェアを削除する手順

Windows 11 の場合

1. Windows の [スタート] ボタンを右クリックします。
2. メニュー中にある［アプリと機能］をクリックします。
3. 「アプリと機能」画面の「アプリ一覧」にて削除したいソフトを選択し、[アンインストール] ボタンをクリックします

Windows 10 の場合

1. Windows の [スタート] ボタンをクリックし、デスクトップタイルをクリックします。 ※デスクトップが表示されている場合は、次の手順に進みます。
2. 画面の左下の角に、マウスポインターを移動し右クリックします。
3. メニュー中にある［アプリと機能］をクリックします。

   
4. 「アプリと機能」画面にて削除したいソフトを選択し、[アンインストール] ボタンをクリックします

Windows 8.1 の場合

1. Windows の [スタート] ボタンをクリックし、デスクトップタイルをクリックします。 ※デスクトップが表示されている場合は、次の手順に進みます。
2. 画面の左下の角に、マウスポインターを移動し右クリックします。
3. メニュー中にあるコントロール パネルをクリックします。

   
4. 「コントロール パネル」画面にて [プログラムのアンインストール] をクリックします。

   
5. プログラムの一覧から表示されたプログラム名を選択してアンインストールします。

[ダウンロード] ボタンをクリックし、最新版のウイルスバスター クラウドをダウンロードします。

※すでにダウンロードしている場合はそのまま「4. プログラムを実行します。」へお進みください。

[ダウンロード] ボタンをクリックした後の挙動は、お使いのブラウザにより異なります。デスクトップなどのわかりやすい場所を指定し、ファイル名を変更せずに保存してください。 ※初期設定では「ダウンロード」フォルダ内に保存されます。

Microsoft Edge の場合

[ダウンロード] ボタンをクリック後、ダウンロードが開始されます。ダウンロード完了後、ダウンロードファイルは画面右上に表示されます。

Google Chrome の場合

[ダウンロード] ボタンをクリック後、ダウンロードが開始されます。ダウンロード完了後、ダウンロードファイルは画面左下に表示されます。

お使いのブラウザがわからない場合

[ダウンロード] ボタンを右クリックし、[名前を付けてリンク先を保存] または [対象をファイルに保存] をクリックします。
表示された画面より、デスクトップを選択し、[保存] ボタンをクリックします。

ダウンロードしたプログラムを実行し、インストールを開始します。

※圧縮ファイルの解凍が始まります。

1. ファイルのダウンロードが始まります。
   
2. ファイルの解凍が始まります。
   

1. 旧バージョンのウイルスバスター クラウドがインストールされている場合は、削除開始の確認画面が表示されます。[はい] を選択します。

   ウイルスバスター クラウドをアンインストール(削除)する前にシリアル番号を控えてください。 シリアル番号の確認方法は「 製品版シリアル番号を確認・変更するには」をご参照ください。

   すでに「 サポートツールを利用したウイルスバスター クラウドのアンインストール方法 」の手順で旧バージョンを削除いただいている場合には削除手順は表示されません。

   

2. 旧バージョンのウイルスバスター クラウドが削除されます。

   

3. [今すぐ再起動] ボタンをクリックします。

   

コンピュータの再起動後、自動的にインストールが進みます。しばらくお待ちください。

プログラムのインストールが終了すると、「インストール完了」の画面が表示されます。
[完了] をクリックしてください。以上で操作は完了です。

しばらくすると、ウイルスバスター クラウドのメイン画面が表示されます。

初回インストール時には、ウイルスバスター モバイルをインストールできるQRコードが表示されます。スマートフォンでもご利用いただける場合は、QRコードを読み取りインストールをお試しください。

お使いのウイルスバスター クラウドのバージョンが［ 17.7.xxxx ］でないことを確認します。バージョンの確認方法がわからない場合、下記リンクから手順をご確認ください。

• バージョンアップが必要か確認する方法

[ダウンロード] ボタンをクリックし、最新版のウイルスバスター クラウドをダウンロードします。

※すでにダウンロードしている場合はそのまま「3. プログラムを実行します。」へお進みください。

[ダウンロード] ボタンをクリックした後の挙動は、お使いのブラウザにより異なります。デスクトップなどのわかりやすい場所を指定し、ファイル名を変更せずに保存してください。 ※初期設定では「ダウンロード」フォルダ内に保存されます。

Microsoft Edge の場合

[ダウンロード] ボタンをクリック後、ダウンロードが開始されます。ダウンロード完了後、ダウンロードファイルは画面右上に表示されます。

Google Chrome の場合

[ダウンロード] ボタンをクリック後、ダウンロードが開始されます。ダウンロード完了後、ダウンロードファイルは画面左下に表示されます。

お使いのブラウザがわからない場合

[ダウンロード] ボタンを右クリックし、[名前を付けてリンク先を保存] または [対象をファイルに保存] をクリックします。
表示された画面より、デスクトップを選択し、[保存] ボタンをクリックします。

ダウンロードしたプログラムを実行し、インストールを開始します。

※圧縮ファイルの解凍が始まります。

1. ファイルのダウンロードが始まります。
   
2. ファイルの解凍が始まります。
   

1. 旧バージョンのウイルスバスター クラウドがインストールされている場合は、削除開始の確認画面が表示されます。[はい] を選択します。

   ウイルスバスター クラウドを削除 (アンインストール) する前にシリアル番号を控えてください。シリアル番号の確認方法は「 製品版シリアル番号を確認・変更するには」をご参照ください。

   すでに「 サポートツールを利用したウイルスバスター クラウドのアンインストール方法 」の手順で旧バージョンを削除いただいている場合には削除手順は表示されません。

   

2. 旧バージョンのウイルスバスター クラウドが削除されます。

   

3. [今すぐ再起動] ボタンをクリックします。

   

コンピュータの再起動後、自動的にインストールが進みます。しばらくお待ちください。

プログラムのインストールが終了すると、「インストール完了」の画面が表示されます。
[完了] をクリックしてください。以上で操作は完了です。

しばらくすると、ウイルスバスター クラウドのメイン画面が表示されます。