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ウイルスバスター クラウド最新版の無料バージョンアップ・新規インストールの手順についてご案内します。

なお、ウイルスバスター クラウド30日無料体験版をご利用したい場合は、こちらをご確認ください。

  • ウイルスバスター クラウドをご利用中のお客さまは、いつでも無料で最新バージョンをお使いいただけます。
  • Mac / Chromebook /スマホ/タブレットへのインストール方法については、こちらをご参照ください。
  • パソコンを買い替え・修理・リカバリ(初期化)した後、継続してウイルスバスター クラウドを利用する方法については、こちらをご確認ください。

おまかせインストール・バージョンアップ(パソコン初心者の方や忙しい方向けの操作代行サービス)

インストールやバージョンアップの方法にはお客さま自身で実施いただく無料の方法の他にプロの技術者が操作を代行する「おまかせインストール・バージョンアップ(有料)」がございます。 無料バージョンアップの方法がわからない方やパソコン操作に自信のない方、作業する時間がない方におすすめです。

 おまかせインストール・バージョンアップを申し込む

ウイルスバスターのインストール時にトラブルが発生している場合は、おまかせインストールでの対応はできかねます。


また、ウイルスバスター購入ページで全ての製品ラインナップを確認する場合は、下記のボタンをクリックしてください。

 ウイルスバスター購入ページ

操作方法

以下のボタンからウイルスバスター クラウドのプログラムをダウンロードし、インストール・バージョンアップします。

ウイルスバスター クラウドのダウンロード
  • 現在の最新バージョンは「17.7.xxxx」です。
  • 「ウイルスバスター クラウドのプログラムのダウンロード」ボタンをクリックした後の挙動は、お使いのブラウザにより異なります。お使いのブラウザに合わせて操作をお試しください。
    ※初期設定では「ダウンロード」フォルダ内に保存されます。
Microsoft Edge の場合

画面右上隅の「↓」マーク付近にポップアップが表示されるため、ポップアップをクリックします。
※「↓」マークやポップアップが消えた場合は、右上隅「」から「ダウンロード」を選択し、再表示できます。

Google Chrome の場合

画面左下隅にポップアップが表示されるため、ポップアップをクリックをします。
※ポップアップが消えた場合は、右上隅「」から「ダウンロード」を選択し、再表示できます。

Mozilla Firefox の場合

画面右上隅の「↓」マーク付近にポップアップが表示されるため、ポップアップをクリックします。
「↓」マークやポップアップが消えた場合は、右上隅「」から「ダウンロード」を選択し、再表示できます。

お使いのブラウザがご不明の場合
  1. [ウイルスバスター クラウドのプログラムのダウンロード]ボタンを右クリックし、[名前を付けてリンクを保存] または [名前を付けてリンク先を保存] をクリックします。

  2. 表示された画面より、[デスクトップ] を選択し、[保存] をクリックします。

  3. デスクトップ上に保存されたウイルスバスターアイコンをダブルクリックします。
すべて開く
インストール手順
動画で確認する
以下のボタンからウイルスバスター クラウドのプログラムをダウンロードします。

すでにダウンロードしている場合、次のステップに進んでください。

ウイルスバスター クラウドのダウンロード
ダウンロードしたプログラムをダブルクリックします。

ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合、[はい] を選択します。

ファイルが解凍されます。
シリアル番号を入力し、[次へ] をクリックします。
「プライバシーと個人データの収集に関する規定」を確認し、[同意して次へ] をクリックします。
「使用許諾契約の確認」を確認し、[同意してダウンロードする] をクリックします。
ファイルのダウンロードが開始します。
ファイルが解凍されます。
動作環境の確認が行われます。
インストールが開始されます。
プログラムのインストールが完了すると、次の画面が表示されます。

セキュリティレポートをメールで受け取る場合、[はい] を選択してください。

メールアドレスを入力し、オンラインユーザ登録を行います。

オンラインユーザ登録したことがある場合、もしくはすでにトレンドマイクロアカウントをお持ちの場合、登録したメールアドレスを入力してください。

登録情報を入力し、[次へ] をクリックします。
  • [次へ] がクリックできない場合:
    1. 右側の灰色のスクロールバーを下に移動し、他に必須項目がないかご確認ください。
    2. 「トレンドマイクロのお客さまから収集する個人情報の取り扱いについて同意します」にチェックを入れたかご確認ください。
  • 「形式が正しくありません」と表示された場合の対処方法
入力した情報を確認し、[次へ] をクリックします。
オンラインユーザ登録の手順が完了です。
あんしん自動更新を申し込む場合、[今すぐ申し込む] を選択します。

すべての手順は完了です。ウイルスバスター クラウドをご利用いただけます。

バージョンアップ手順
動画で確認する

ウイルスバスター クラウドのバージョンアップ後も主要な設定は引き継がれます。

以下の項目を確認します。
  • お使いのウイルスバスター クラウドのバージョンが「17.7.xxxx」でないこと
  • ウイルスバスター クラウドのシリアル番号
以下のボタンからウイルスバスター クラウドのプログラムをダウンロードします。

すでにダウンロードしている場合、次のステップに進んでください。

ウイルスバスター クラウドのダウンロード
ダウンロードしたプログラムをダブルクリックします。

ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合、[はい] を選択します。

ファイルが解凍されます。
シリアル番号を入力し、[次へ] をクリックします。
「プライバシーと個人データの収集に関する規定」を確認し、[同意して次へ] をクリックします。
「使用許諾契約の確認」を確認し、[同意してダウンロードする] をクリックします。
ファイルのダウンロードが開始します。
ファイルが解凍されます。
動作環境の確認が行われます。
以下の画面が表示され、[はい] を選択します。

すでに旧バージョンを削除いただいている場合にはこの画面は表示されません。

旧バージョンが削除されます。
[今すぐ再起動] をクリックし、パソコンを再起動します。
パソコンの再起動後、自動的にインストールが進みます。
バージョンアップが完了しました。

すべての手順は完了です。ウイルスバスター クラウドをご利用いただけます。


動画で確認する

新規インストール

バージョンアップ


お問い合わせ

365日 9:30~17:30

※通話料金はお客様のご負担となりますので、ご注意ください。 ※「0570」から始まる電話番号はナビダイヤルと呼ばれるNTTコミュニケーションズ(株)のサービスです。 ※お問い合わせへの対応は受付時間によっては、翌日以降となります。

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